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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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双卡双待是指一部手机，可以同时装下两张SIM卡，并且这两张卡均处于（）状态。

A、关机

B、开机

C、待机

D、停机

答案：C

通识类-企业文化综合汇总

电子渠道统一使用()方式进行二次确认，发送的验证码短信中要包括动态验证码、办理渠道名称、办理业务名称、生效日期、资费标准等必要提示信息内容。

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“严禁不知情批量开通”红线是严禁在客户不知情的情况下，单位或个人通过系统批量开通业务，使客户产生了增项费用或使公司产生了额外结算费用，造成了对客户利益的侵害或对公司利益的损害。其中客户不知情的定义是什么

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党的中央纪律检查委员会在党中央领导下进行工作。

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全网统一产品形态主要包含是哪几种，请选择：

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根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）的权利。

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周同学星辉应援包包含的内容不正确的是:

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关于和多号季包、半年包、年包计费规则说法正确的有：

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故障单恢复确认可采用IVR、10086人工电话、短信、互联网渠道通知等方式，其中IVR、10086人工电话确认时应避开客户休息时间。如与客户有特殊约定的，按约定的方式、时间执行。

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视频彩铃订阅-美乐专属6元包是视频彩铃订阅包的其中一款产品。基于视频彩铃功能及主叫视频彩铃为基础，订购客户可在（）以及（），不限量免费设置视频彩铃（含他人看和自己看）。

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新兴市场客户（N）-信息及软件产品故障指咪咕类业务、互联网类业务、金融类业务出现使用故障问题，如“()”等。

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单选题

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通识类-企业文化综合汇总

双卡双待是指一部手机，可以同时装下两张SIM卡，并且这两张卡均处于（）状态。

A、关机

B、开机

C、待机

D、停机

答案：C

相关题目

A. IVR

B. 电话

C. 短信

D. 手机验证码

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A. 没有获得客户认可或者理解

B. 没有口头协议或录音留痕

C. 没有签署客户协议或者客户正向确认

D. 没有客户或者其家属认可

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党的中央纪律检查委员会在党中央领导下进行工作。

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全网统一产品形态主要包含是哪几种，请选择：

A. 宽带类

B. 套餐类

C. 包类

D. 权益类

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根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）的权利。

A. 具体情况

B. 真实情况

C. 实际情况

D. 现实情况

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周同学星辉应援包包含的内容不正确的是:

A. 白金会员权益

B. 周同学元宇宙线上演唱会《同乐会》直播门票2张

C. 30天咪咕视频体验会员

D. 30天咪咕阅读体验会

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关于和多号季包、半年包、年包计费规则说法正确的有：

A. 季、半年、年套餐定制成功后，一次性收取费用。

B. 点播套餐（季包/半年包/年包）未到期不建议取消，客户有权利选择取消套餐服务（可通过和多号App或门户网站hdh.10086.cn登录取消），但取消行为无法获得已缴纳点播套餐费用的退还。

C. 季、半年、年套餐到期前，无短信下发提示用户。

D. 季、半年定制成功后，一次性收取费用。年套餐定制成功后，仍按月收取费用。

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A. 咪咕音乐APP

B. 哈屏铃声APP

C. 酷狗音乐APP中的铃声专区

D. “专属视频彩铃SHOW”微信公众号视频彩铃专区

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新兴市场客户（N）-信息及软件产品故障指咪咕类业务、互联网类业务、金融类业务出现使用故障问题，如“()”等。

A. 听书异常

B. 手表绑定失败

C. 第三方客户端收发邮件不成功

D. 无法兑换产品

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双卡双待是指一部手机，可以同时装下两张SIM卡，并且这两张卡均处于（ ）状态。

双卡双待是指一部手机，可以同时装下两张SIM卡，并且这两张卡均处于（）状态。