手机号码在停机状态下，包括（ ），客户的积分账户就会冻结，暂时不能使用积分业务。

A. 欠费停机

B. 强制停机

C. 申请停机

D. 高额停机、半停

A. 标题类

B. 客户信息类

C. 服务用语类

D. 业务服务信息类

A. IVR

B. 短信

C. 协议

D. 受理单

A. 国内国际“市场一体化”

B. 国内国际“资费一体化”

C. 国内国际“产品一体化”

D. 国内国际“服务一体化”

A. 5G消息

B. 微信消息

C. 视频短信

D. 语音短信

A. 600%

B. 1000%

C. 15

D. 16

A. 投诉主管

B. 三级经理

C. 服务部门领导

D. 公司分管领导

A. 问题诊断

B. 自助排障

C. 明确的分类及派单指引

D. 解释口径

A. 10086-6

B. 10086-7

C. 10086-8

D. 10086-9