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通识类-企业文化综合汇总
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使用【高频骚扰电话防护】业务的【拦截记录与通知】 功能,当系统为客户拦截来话时,可为客户下发拦截通知,微信公众号(中国移动高频骚扰电话防护)支持以下哪些设置方式?

A、 短信通知

B、 彩信通知

C、 微信通知

D、 不通知

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
以“三全”服务为指引,推进覆盖生产经营全过程、涵盖各条线各层级、贯穿客户全生命周期的一体化大服务协同管理体系建设,全面提升三大质量和客户体验,赢取人心红利。以下哪一项不属于三大质量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e9e1-c034-6c64282ffe00.html
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特殊投诉可分为以下哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-399a-c034-6c64282ffe00.html
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介绍营销内容应全面准确,明确限制性条件,不得隐瞒、模糊或淡化( )等关键信息,未经公示的资费方案不得向用户推介。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7230-c034-6c64282ffe00.html
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不属于家庭安防云存储业务的支付方式是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-87bd-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动在企业品牌方面,要持续深耕主责主业,重点突出“()、()、()”三大形象要素,加大公司品牌亮点成效的内外宣传,用客户易懂的话语体系讲好品牌故事。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-f421-c034-6c64282ffe00.html
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对于沉默卡、老年关停客户,一是号码收到短信后()小时未及时认证,应触发IVR语音再次提醒;二是关停后要针对客户开机等关键场景,按月再次提醒,确保告知有效触达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-cc75-c034-6c64282ffe00.html
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和包支付中的银联付款码有效时间是多长?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-ac99-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕视频 尊享包的套餐费是多少?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-5c3d-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘优酷联合权益产品包含三部分内容,移动云盘200G融合空间包、( )、优酷月月领权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-30a7-c034-6c64282ffe00.html
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认真执行民主集中制,完善党组工作规则,坚持重大问题决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用事项,通过领导班子集体决策,严格实行主要负责人()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-bcf9-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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多选题
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通识类-企业文化综合汇总

使用【高频骚扰电话防护】业务的【拦截记录与通知】 功能,当系统为客户拦截来话时,可为客户下发拦截通知,微信公众号(中国移动高频骚扰电话防护)支持以下哪些设置方式?

A、 短信通知

B、 彩信通知

C、 微信通知

D、 不通知

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
以“三全”服务为指引,推进覆盖生产经营全过程、涵盖各条线各层级、贯穿客户全生命周期的一体化大服务协同管理体系建设,全面提升三大质量和客户体验,赢取人心红利。以下哪一项不属于三大质量?

A. 网络

B. 产品

C. 业务

D. 触点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e9e1-c034-6c64282ffe00.html
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特殊投诉可分为以下哪几类?

A. 高额索赔牟取利益类

B. 同一问题反复纠缠类

C. 过激行为侵害员工类

D. 制造舆论影响公众类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-399a-c034-6c64282ffe00.html
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介绍营销内容应全面准确,明确限制性条件,不得隐瞒、模糊或淡化( )等关键信息,未经公示的资费方案不得向用户推介。

A. 有效期限

B. 资费标准

C. 适用场景

D. 退订方式

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不属于家庭安防云存储业务的支付方式是?

A. 支付宝

B. 话费

C. 微信

D. 卡券

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-87bd-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动在企业品牌方面,要持续深耕主责主业,重点突出“()、()、()”三大形象要素,加大公司品牌亮点成效的内外宣传,用客户易懂的话语体系讲好品牌故事。

A. 科技创新

B. 客户至上

C. 世界一流

D. 心级服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-f421-c034-6c64282ffe00.html
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对于沉默卡、老年关停客户,一是号码收到短信后()小时未及时认证,应触发IVR语音再次提醒;二是关停后要针对客户开机等关键场景,按月再次提醒,确保告知有效触达。

A. 1小时

B. 2小时

C. 5小时

D. 8小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-cc75-c034-6c64282ffe00.html
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和包支付中的银联付款码有效时间是多长?

A. 30秒

B. 60秒

C. 120秒

D. 180秒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-ac99-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕视频 尊享包的套餐费是多少?( )

A. 5.9 元/月

B. 9.9 元/月

C. 10.9 元/月

D. 15.9 元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-5c3d-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘优酷联合权益产品包含三部分内容,移动云盘200G融合空间包、( )、优酷月月领权益。

A. 优酷VIP会员30天卡

B. 优酷VIP会员35天卡

C. 优酷VIP会员90天卡

D. 优酷VIP会员365天卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-30a7-c034-6c64282ffe00.html
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认真执行民主集中制,完善党组工作规则,坚持重大问题决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用事项,通过领导班子集体决策,严格实行主要负责人()。

A. 第一责任人责任

B. 六项制度

C. 末位表态制

D. 主体责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-bcf9-c034-6c64282ffe00.html
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