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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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涉及和包信用卡还款使用规则、支持银行、还款额度、还款交易记录查询等问题时,客服代表可转接( )

A、 全网统一产品专席

B、 和包金融服务专席

C、 和包服务专席

D、 全网终端专席

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
车主秘书随心行:10.9元/月,包含权益车主秘书随心行专享权益:( )、20元加油代金券、20元停车代金券三选一;定向流量15GB。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-d01c-c034-6c64282ffe00.html
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省际跨区交费中,单个号码每天充值总额不可以超过( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-e54c-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“推动服务便捷可及”中不包含以下哪项工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e491-c034-6c64282ffe00.html
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和留言退订及体验过期客户,还能通过手机网页收听留言吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f3d8-c034-6c64282ffe00.html
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畅系 畅玩会员 包含权益(多选1),可选的权益有( )
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经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷 , 有危及人身、财产安全危险的 , 应当立即向有关行政部门报告和告知消费者 , 并采取 ( ) 服务等措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-a5fc-c034-6c64282ffe00.html
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家庭权益业务聚焦( )、( )、( )三大生活服务品类,甄选优质商户,覆盖客户生活的方方面面,助客户轻享生活。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-86a5-c034-6c64282ffe00.html
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2024年10月1日起,QQ音乐超级会员产品调整,取消限时赠送的( ),其它超级会员权益不变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-9aa4-c034-6c64282ffe00.html
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客户购买中国移动云盘畅读会员成功后,云盘权益将自动下发到对应云盘账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-6cbf-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中,标准编制是指为满足标准需求,遵循一定的原则、方法和流程,对标准进行编制的过程。以下哪项不属于标准编制应遵循的原则:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0259-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

涉及和包信用卡还款使用规则、支持银行、还款额度、还款交易记录查询等问题时,客服代表可转接( )

A、 全网统一产品专席

B、 和包金融服务专席

C、 和包服务专席

D、 全网终端专席

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
车主秘书随心行:10.9元/月,包含权益车主秘书随心行专享权益:( )、20元加油代金券、20元停车代金券三选一;定向流量15GB。

A. 1次免费洗车

B. 2次免费洗车

C. 3次免费洗车

D. 4次免费洗车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-d01c-c034-6c64282ffe00.html
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省际跨区交费中,单个号码每天充值总额不可以超过( )元。

A. 50000%

B. 100000%

C. 2000

D. 5000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-e54c-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“推动服务便捷可及”中不包含以下哪项工作?

A. 面向公众进一步优化线上办能力

B. 持续打造装备先进、支撑有力、能力突出的应急通信体系。

C. 持续提升完善线下异地办能力

D. 进一步优化10086尊长热线服务。

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和留言退订及体验过期客户,还能通过手机网页收听留言吗?

A. 不可以

B. 可以,30天内的留言都可以通过手机网页收听。

C. 可以,60天内的留言都可以通过手机网页收听。

D. 可以,90天内的留言都可以通过手机网页收听。

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畅系 畅玩会员 包含权益(多选1),可选的权益有( )

A. QQ飞车权益包

B. 穿越火线手游权益包

C. 欢乐斗地主游戏道具礼包B

D. 蛋仔派对权益包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e5ac-c034-6c64282ffe00.html
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经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷 , 有危及人身、财产安全危险的 , 应当立即向有关行政部门报告和告知消费者 , 并采取 ( ) 服务等措施。

A. 停止销售

B. 无害化处理、销毁

C. 停止生产

D. 警示、召回

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-a5fc-c034-6c64282ffe00.html
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家庭权益业务聚焦( )、( )、( )三大生活服务品类,甄选优质商户,覆盖客户生活的方方面面,助客户轻享生活。

A. 家政保洁

B. 家庭洗护

C. 安装维修

D. 宽带维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-86a5-c034-6c64282ffe00.html
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2024年10月1日起,QQ音乐超级会员产品调整,取消限时赠送的( ),其它超级会员权益不变。

A. 听书会员

B. 数字专辑请先听

C. 全民K歌会员

D. QQ音乐豪华绿钻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-9aa4-c034-6c64282ffe00.html
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客户购买中国移动云盘畅读会员成功后,云盘权益将自动下发到对应云盘账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-6cbf-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中,标准编制是指为满足标准需求,遵循一定的原则、方法和流程,对标准进行编制的过程。以下哪项不属于标准编制应遵循的原则:

A. 可衡量性

B. 规范性

C. 前瞻性

D. 实用性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0259-c034-6c64282ffe00.html
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