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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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以下关于动感地带玩乐通行证说法错误的有:

A、 在产品资费有效期内,用户退订玩乐通行证产品后可再次订购。

B、 产品不可叠加订购,可选权益中的定向流量可结转、不能共享、不能转赠。

C、 订购时判断客户话费余额,如话费余额不足将无法订购。

D、 可选权益中的定向流量优先级低于日包、小时包等短时一次性通用套餐流量,低于同类型直充包,高于其他通用套餐流量。

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
在前期“四个到位”的基础上,进一步强化信息安全治理的服务前置保障,(),深化客户筛查保护,健全白名单和正常客户的通信保护机制,强化关停模型的前置设计和校验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c5b3-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪项属于场景化宽带的开通渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f820-c034-6c64282ffe00.html
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当重复投诉达到一定次数可依据重复投诉次数进行分级升级处理(各省可酌情剔除:同一问题反复纠缠、()、长期投诉等客户)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-0f46-c034-6c64282ffe00.html
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为满足5G客户新业务体验,针对5G套餐内客户业务权益推出5G畅玩包,包括“VR专享、超高清视频、24bit至臻音乐、咪咕快游”业务权益。关于5G畅玩包,以下说法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-ba04-c034-6c64282ffe00.html
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针对10080升级投诉预警工单快速查证:各省(区、市)公司要在收到预警信息后()小时内提供详细查证处理方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3156-c034-6c64282ffe00.html
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客户如何判断境外本地流量包是否成功激活?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-963c-c034-6c64282ffe00.html
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客户可通过登录和积分商城,根据所拥有的积分情况和意愿选择“百度地图”相关礼品进行兑换,“百度地图打车立减券包的有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-619d-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于全球通专属国漫流量月包提醒服务错误的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-0aae-c034-6c64282ffe00.html
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全球通专属国漫流量月包可以发送短信领取,短信应当发送以下内容:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b5cc-c034-6c64282ffe00.html
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个人因公外出,携带涉密载体应当采取严格的保密
措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-c3a3-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

以下关于动感地带玩乐通行证说法错误的有:

A、 在产品资费有效期内,用户退订玩乐通行证产品后可再次订购。

B、 产品不可叠加订购,可选权益中的定向流量可结转、不能共享、不能转赠。

C、 订购时判断客户话费余额,如话费余额不足将无法订购。

D、 可选权益中的定向流量优先级低于日包、小时包等短时一次性通用套餐流量,低于同类型直充包,高于其他通用套餐流量。

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
在前期“四个到位”的基础上,进一步强化信息安全治理的服务前置保障,(),深化客户筛查保护,健全白名单和正常客户的通信保护机制,强化关停模型的前置设计和校验。

A. 靠前一步

B. 靠后一步

C. 主动作为

D. 主动行动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-c5b3-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪项属于场景化宽带的开通渠道

A. 移动爱家APP:首页/服务页-场景宽带

B. 中国移动10086微信公众号

C. 场景化宽带网址:https://aifast.komect.com/index 场景化宽带打开-首页

D. 10086人工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f820-c034-6c64282ffe00.html
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当重复投诉达到一定次数可依据重复投诉次数进行分级升级处理(各省可酌情剔除:同一问题反复纠缠、()、长期投诉等客户)。

A. 频繁投诉

B. 高额索赔

C. 不合理投诉

D. 无理诉求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-0f46-c034-6c64282ffe00.html
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为满足5G客户新业务体验,针对5G套餐内客户业务权益推出5G畅玩包,包括“VR专享、超高清视频、24bit至臻音乐、咪咕快游”业务权益。关于5G畅玩包,以下说法错误的是:

A. 5G畅玩包权益,客户享有“VR专享、超高清视频、24bit至臻音乐、咪咕快游”业务权益。

B. 客户订购5G个人套餐(所有档次),默认开通5G畅玩包,“5G畅玩包”业务有效期与客户订购的5G套餐有效期保持一致,套餐内业务权益支持单独退订。

C. 5G套餐内包含的权益与客户在咪咕视频、咪咕快游、咪咕音乐客户端内订购的会员业务不退订、不退费、不互斥。例如,若客户已在客户端内订购“咪咕视频钻石会员”,原有会员权益继续保持,同时叠加5G畅玩包的“超高清视频权益”。

D. 同5G套餐受理渠道。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-ba04-c034-6c64282ffe00.html
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针对10080升级投诉预警工单快速查证:各省(区、市)公司要在收到预警信息后()小时内提供详细查证处理方案。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3156-c034-6c64282ffe00.html
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客户如何判断境外本地流量包是否成功激活?

A. 收到激活成功提醒短信

B. 在无忧行APP查看激活状态

C. 购买成功则代表已激活

D. 拨打10086通话激活

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-963c-c034-6c64282ffe00.html
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客户可通过登录和积分商城,根据所拥有的积分情况和意愿选择“百度地图”相关礼品进行兑换,“百度地图打车立减券包的有效期为( )。

A. 30天

B. 20天

C. 15天

D. 5天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-619d-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于全球通专属国漫流量月包提醒服务错误的是

A. 全球通专属国漫流量月包权益到账、使用中等场景均有相关短信通知

B. 生效通知

C. 使用到固定流量包总流量的90%

D. 产品使用完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-0aae-c034-6c64282ffe00.html
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全球通专属国漫流量月包可以发送短信领取,短信应当发送以下内容:

A. GMLBT至10086,无需短信二次确认

B. GMQYB至10086,需要短信二次确认

C. GMLLB至10086,无需短信二次确认

D. GMQQT至10086,需要短信二次确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b5cc-c034-6c64282ffe00.html
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个人因公外出,携带涉密载体应当采取严格的保密
措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-c3a3-c034-6c64282ffe00.html
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