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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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以下对易充值介绍正确的是:

A、 易充值是中国移动与银行、支付平台合作的快速充值服务。

B、 易充值是中国移动与银行、支付平台合作的慢充充值服务。

C、 易充值是中国电信与银行、支付平台合作的快速充值服务。

D、 易充值是中国电信与银行、支付平台合作的慢充充值服务。

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
以下关于全球通专属国漫流量月包提醒服务错误的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-0aae-c034-6c64282ffe00.html
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深入践行以人民为中心的发展思想,积极落实工信部行风纠风工作相关要求,紧密围绕公司“一二二五”战略实施思路,将行风纠风工作融入创世界一流信息服务科技创新公司总体目标,着力加强和推进哪几项建设,确保行风纠风工作任务高质量完成,实现电信服务综合考核指标全面达标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-1803-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作中要求深入打造10086服务门户,聚焦账单查询、敏感业务办理等场景,分批实现5G视频客服由“可视”升级为“可触达”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-3e2d-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些是咪咕专席的服务范围?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-8456-c034-6c64282ffe00.html
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客户账单应当包括所提供的( ),优惠的项目名称、费用金额等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-cc45-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于国漫语音月包业务规则,说法正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1350-c034-6c64282ffe00.html
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随心享、随心学、随心阅会员统一权益领取页固定入口为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-cb5c-c034-6c64282ffe00.html
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系统应能在线查询特殊关注客户一年以内的投诉情况,每半年从系统中导出相关数据进行独立保存备档备查,所有资料应长期保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3eea-c034-6c64282ffe00.html
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投诉受理成功后,由系统自动下发包含()的告知短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0290-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的品牌愿景——卓越品质赢得客户信赖,通过专业、热诚、执着的服务,为客户创造()、()、()的体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2997-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

以下对易充值介绍正确的是:

A、 易充值是中国移动与银行、支付平台合作的快速充值服务。

B、 易充值是中国移动与银行、支付平台合作的慢充充值服务。

C、 易充值是中国电信与银行、支付平台合作的快速充值服务。

D、 易充值是中国电信与银行、支付平台合作的慢充充值服务。

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
以下关于全球通专属国漫流量月包提醒服务错误的是

A. 全球通专属国漫流量月包权益到账、使用中等场景均有相关短信通知

B. 生效通知

C. 使用到固定流量包总流量的90%

D. 产品使用完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-0aae-c034-6c64282ffe00.html
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深入践行以人民为中心的发展思想,积极落实工信部行风纠风工作相关要求,紧密围绕公司“一二二五”战略实施思路,将行风纠风工作融入创世界一流信息服务科技创新公司总体目标,着力加强和推进哪几项建设,确保行风纠风工作任务高质量完成,实现电信服务综合考核指标全面达标。

A. 思想政治建设

B. 服务能力建设

C. 诚信合规建设

D. 行业生态建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-1803-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作中要求深入打造10086服务门户,聚焦账单查询、敏感业务办理等场景,分批实现5G视频客服由“可视”升级为“可触达”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-3e2d-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些是咪咕专席的服务范围?

A. 功能使用异常咨询与投诉

B. 衍生品售后问题

C. 设备功能操作使用咨询

D. 硬件产品售后问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-8456-c034-6c64282ffe00.html
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客户账单应当包括所提供的( ),优惠的项目名称、费用金额等内容。

A. 服务产品名称

B. 收费的项目名称

C. 收费标准

D. 总费用金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-cc45-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于国漫语音月包业务规则,说法正确的有:

A. 订购产品时需进行余额校验,若采用话费支付但余额不足,产品可能订购失败。

B. 订购成功立即扣费。

C. 自生效起30天*24小时内有效(以北京时间为准)。

D. 套内语音适用于普通语音漫游或VoLTE语音漫游(不适用VoLTE视频漫游)拨打中国内地、漫游地接听、拨漫游地,不含拨其它国家和地区。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1350-c034-6c64282ffe00.html
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随心享、随心学、随心阅会员统一权益领取页固定入口为:

A. “中国移动权益超市”微信公众号-[我的权益]-[权益领取中心]-[随心系]。

B. 中国移动APP-[权益]-[我的权益]-[产品权益]。

C. 中国移动APP-[我的]-[我的权益]-[产品权益]。

D. 权益领取链接: https://dx.10086.cn/36CfJA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-cb5c-c034-6c64282ffe00.html
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系统应能在线查询特殊关注客户一年以内的投诉情况,每半年从系统中导出相关数据进行独立保存备档备查,所有资料应长期保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3eea-c034-6c64282ffe00.html
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投诉受理成功后,由系统自动下发包含()的告知短信。

A. 投诉受理成功

B. 统一受理编码

C. 统一投诉编码

D. 投诉受理时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0290-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的品牌愿景——卓越品质赢得客户信赖,通过专业、热诚、执着的服务,为客户创造()、()、()的体验。

A. 舒心

B. 暖心

C. 放心

D. 贴心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2997-c034-6c64282ffe00.html
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