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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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以下不属于随心听会员权益方APP的有：

A、 QQ音乐

B、酷狗音乐

C、酷我音乐

D、爱奇艺

答案：D

通识类-企业文化综合汇总

中国移动的产品品牌要坚持服务公司战略发展，做到同类同行领先地位，加快形成()、()、()的产品品牌形象。

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下载软件如“IE、迅雷、快车”等一般采用（）或为测速单位。

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经营者不得以 ( ) 、通知、声明、店堂告示等方式 , 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 , 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

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云手机的兑换码是一组（）英文数字组合，区分大小写，可用于云手机续期，或者兑换一台新的云手机。

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服务管理部门要建立投诉问题解决评估机制，以（）作为问题改进的唯一验收标准，具体体现在同类投诉明显改善或达成专项行动目标。

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严禁采用（）等方式瞒报用户查询或申请携转信息，严禁组织/策划/诱导/代客查询或申请携转、自行养卡等方式进行数据作假。

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SIM盾消息手机停留时长，客户未操作状态下可停留显示( )s，部分终端显示时间稍短。

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（）是由中国移动打造的一款智能手机拨号和联系人管理、备份的软件。依托手机客户端为客户提供安全、高效、便捷的通讯录管理，可将手机联系人备份到云端网络或从网络恢复到手机，支持跨终端、跨平台进行客户信息同步、安全转移和找回个人信息的操作，大幅提升通讯体验，弥补手机自带通讯录的不足。

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中国移动企业文化愿景是成为卓越品质的引领者。

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故障处理应本着()的原则，在最短时间内恢复客户网络、产品的正常使用。

题目内容

(

单选题

)

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通识类-企业文化综合汇总

以下不属于随心听会员权益方APP的有：

A、 QQ音乐

B、酷狗音乐

C、酷我音乐

D、爱奇艺

答案：D

相关题目

中国移动的产品品牌要坚持服务公司战略发展，做到同类同行领先地位，加快形成()、()、()的产品品牌形象。

A. 质量优

B. 服务好

C. 叫得响

D. 立得住

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下载软件如“IE、迅雷、快车”等一般采用（）或为测速单位。

A. Kb/s

B. KB/s

C. Mb/s

D. MB/s

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A. 商事合同

B. 格式合同

C. 行业规定

D. 公司规章

点击查看答案

云手机的兑换码是一组（）英文数字组合，区分大小写，可用于云手机续期，或者兑换一台新的云手机。

A. 2位

B. 4位

C. 6位

D. 8位

点击查看答案

服务管理部门要建立投诉问题解决评估机制，以（）作为问题改进的唯一验收标准，具体体现在同类投诉明显改善或达成专项行动目标。

A. 客户感知

B. 投诉降量

C. 问题解决

D. 升级降量

点击查看答案

严禁采用（）等方式瞒报用户查询或申请携转信息，严禁组织/策划/诱导/代客查询或申请携转、自行养卡等方式进行数据作假。

A. 多传、漏传

B. 少传、漏发

C. 错传、漏传

D. 少传、漏传

点击查看答案

SIM盾消息手机停留时长，客户未操作状态下可停留显示( )s，部分终端显示时间稍短。

A. 30S

B. 40S

C. 50S

D. 60S

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A. 和地图

B. 移动云盘

C. 和通讯录

D. 和家亲

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中国移动企业文化愿景是成为卓越品质的引领者。

点击查看答案

故障处理应本着()的原则，在最短时间内恢复客户网络、产品的正常使用。

A. 快速响应

B. 高效解决

C. 过程透明

D. 一次到位

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