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通识类-企业文化综合汇总
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已开通彩铃功能(音频)的中国移动客户,可免费设置数字专辑内的歌曲为彩铃(音频)。

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
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139邮箱权益中心特色功能面向全网开放,支持( )方式支付。
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从客户需求和体验出发,以“()”为原则,持续增强家庭宽带及移动高清、智能组网、家庭安防等家庭三大件产品的排障能力。
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“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动的口号是移起动动动吧
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《中国移动服务质量标准管理办法》中,需求管理是全生命周期管理的起点,通过明确需求的来源,梳理并确定标准需求,制定相关计划,实现需求的规范化管理。标准的需求包括编制新标准、修订标准、废止原有标准。以下哪项不属于需求来源的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0033-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
判断题
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通识类-企业文化综合汇总

已开通彩铃功能(音频)的中国移动客户,可免费设置数字专辑内的歌曲为彩铃(音频)。

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
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以下可转接全网统一产品集中服务专席类型有哪些,请选择:

A. 业务或活动的知识库采编适用范围属地(如:适用范围“浙江”)的分省业务

B. 骚扰电话屏蔽,移动业务办理屏蔽问题

C. 客户投诉号卡配送激活人员

D. 客户投诉全网统一产品集中服务专席人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-a306-c034-6c64282ffe00.html
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家庭安防业务支持缴费方式是什么?

A. 第三方支付,单次订购

B. 话费支付、第三方支付宝均支持

C. 话费支付,连续包月。

D. 话费支付,单月订购。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-66ca-c034-6c64282ffe00.html
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客户办理跨区销户业务需要提供什么?

A. 户口本

B. 工作证明

C. 有效身份证件

D. 有效服务密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-64b7-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐App允许同时最多登录在( )台设备上使用。

A. 200%

B. 300%

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-6e44-c034-6c64282ffe00.html
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139邮箱权益中心特色功能面向全网开放,支持( )方式支付。

A. 话费

B. 微信

C. 支付宝

D. 银行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-64ff-c034-6c64282ffe00.html
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Fiber To The Building意思是( )。

A. 专线接入

B. 光纤到户

C. 光纤到楼

D. 专线接入,且需拨号。

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从客户需求和体验出发,以“()”为原则,持续增强家庭宽带及移动高清、智能组网、家庭安防等家庭三大件产品的排障能力。

A. 功能完备

B. 流程顺畅

C. 操作便捷

D. 入口显性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-24b8-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动的口号是移起动动动吧
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4252-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐白金至臻享乐包是一项软硬融合业务,主要由以下哪几部分组成?

A. 标准版白金会员

B. TWS(无线蓝牙)耳机

C. 白金会员体验版

D. 生活权益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-8bc2-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中,需求管理是全生命周期管理的起点,通过明确需求的来源,梳理并确定标准需求,制定相关计划,实现需求的规范化管理。标准的需求包括编制新标准、修订标准、废止原有标准。以下哪项不属于需求来源的是:

A. 基于公司发展战略提出的需求。

B. 基于新的业务发展或客户服务需要提出的需求。

C. 基于同业竞争的需求

D. 基于标准的实施监督、评估结果提出的需求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0033-c034-6c64282ffe00.html
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