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通识类-企业文化综合汇总
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移动客户在中国台湾能使用的运营商包含（ ）

A、 中国台湾-台湾大哥大

B、 中国台湾-台湾远传电信Far EasTone

C、 中国台湾-台湾中华电信

D、 中国台湾-台湾省亚太电信

答案：ABCD

通识类-企业文化综合汇总
可以转接全网统一产品集中服务专席的附加包类型有哪些请选择：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-aee6-c034-6c64282ffe00.html
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各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，加强教育疏导，及时妥善处理，不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-86da-c034-6c64282ffe00.html
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调，要赢取“人心红利”，必须狠抓三大质量建设，三大质量不包括（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-02ff-c034-6c64282ffe00.html
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根据《电信和互联网客户个人信息保护规定》，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对客户个人信息保护情况（ ）至少进行（ ）自查，记录自查情况，及时消除自查中发现的安全隐患。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7b22-c034-6c64282ffe00.html
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未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得（）、使用用户个人信息。
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客户在移动积分商城兑换美团外卖优惠券包后，可以登陆美团外卖APP、美团外卖微信小程序中（ ），点击去使用即可用券下单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b7fa-c034-6c64282ffe00.html
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10080是中国移动集团推出的服务质量监督热线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-7535-c034-6c64282ffe00.html
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退订咪咕音乐 音乐全曲包-乐享之声20元包业务后，需在退订后的（ ）自然月后才可重新订购。
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在开展营销宣传过程中，应该避免出现的容易引发客户误解的表述包括（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-33e7-c034-6c64282ffe00.html
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强化前后端衔接，完善并动态更新知识库，确保对用户的服务口径一致，符合( )的各项规定和要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7456-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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多选题
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通识类-企业文化综合汇总

移动客户在中国台湾能使用的运营商包含（ ）

A、 中国台湾-台湾大哥大

B、 中国台湾-台湾远传电信Far EasTone

C、 中国台湾-台湾中华电信

D、 中国台湾-台湾省亚太电信

答案：ABCD

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可以转接全网统一产品集中服务专席的附加包类型有哪些请选择：

A. 流量7天包5GB（暖心包）

B. 动感地带·芒果包

C. 家庭宽带小福包

D. 20元上网流量包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-aee6-c034-6c64282ffe00.html
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各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，加强教育疏导，及时妥善处理，不得( )。

A. 敷衍

B. 拖延

C. 推诿

D. 拒收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-86da-c034-6c64282ffe00.html
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何飚总经理在“总经理讲服务”暨行风纠风工作推进会上的讲话强调，要赢取“人心红利”，必须狠抓三大质量建设，三大质量不包括（）

A. 网络质量

B. 产品质量

C. 触点质量

D. 投诉处理质量

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根据《电信和互联网客户个人信息保护规定》，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对客户个人信息保护情况（ ）至少进行（ ）自查，记录自查情况，及时消除自查中发现的安全隐患。

A. 半年

B. 每年

C. 一次

D. 二次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7b22-c034-6c64282ffe00.html
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未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得（）、使用用户个人信息。

A. 泄露

B. 出卖

C. 收集

D. 销毁

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客户在移动积分商城兑换美团外卖优惠券包后，可以登陆美团外卖APP、美团外卖微信小程序中（ ），点击去使用即可用券下单。

A. [我的]-[外卖券]

B. [我的]-[优惠券]

C. [我的]-[霸王餐券]

D. [我的]-[免费券]

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b7fa-c034-6c64282ffe00.html
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10080是中国移动集团推出的服务质量监督热线。
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退订咪咕音乐 音乐全曲包-乐享之声20元包业务后，需在退订后的（ ）自然月后才可重新订购。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-bebe-c034-6c64282ffe00.html
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在开展营销宣传过程中，应该避免出现的容易引发客户误解的表述包括（）

A. 免费

B. 不限量

C. 合约期

D. 永久

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-33e7-c034-6c64282ffe00.html
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强化前后端衔接，完善并动态更新知识库，确保对用户的服务口径一致，符合( )的各项规定和要求。

A. 业务办理

B. 政策宣贯

C. 业务培训

D. 营销服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7456-c034-6c64282ffe00.html
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