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通识类-企业文化综合汇总
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5G直通车 30元 30GB套餐对象是?

A、 全球通白金卡,或主体套餐费297元以上客户。

B、 全球通白金卡、钻卡,或主体套餐费297元以上客户。

C、 全球通钻卡,或主体套餐费297元以上客户。

D、 全球通白金卡、钻卡,或主体套餐费298元以上客户。

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
客户忘记超级SIM卡的SIM认证密码,或使用SIM认证时6次输入错误,提示已被锁定,应该如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-5121-c034-6c64282ffe00.html
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针对客户问题不能直接处理的,可以在通话中告诉客户无法直接处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-933e-c034-6c64282ffe00.html
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和包支付专席不可在线转接范围有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1ce7-c034-6c64282ffe00.html
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“严禁不知情批量开通”红线是严禁在客户不知情的情况下,单位或个人通过系统批量开通业务,使客户产生了增项费用或使公司产生了额外结算费用,造成了对客户利益的侵害或对公司利益的损害。其中客户不知情的定义是什么
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-d9ab-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动积分商城实物礼品的配送时限: 青海,新疆、西藏,配送时限为( )个自然日;除青海、新疆、西藏外其它省、市、自治区,配送时限是( )个自然日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9416-c034-6c64282ffe00.html
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订购“短信炸弹”应急防护业务时,可设置白名单,最多设置( )个白名单号码,每个白名单号码不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-78b8-c034-6c64282ffe00.html
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和包金科聚合支付(商户名称为:中移动金融科技有限公司),目前具备以下哪些支付方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-32a9-c034-6c64282ffe00.html
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和积分商城 兑换电商类礼品,客户兑换了天猫超市100元购物券,激活成功后的使用有效期为( )天,请尽快使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1459-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当听取( )对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4882-c034-6c64282ffe00.html
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开通“积分倍享合约”的客户,哪个选项的回馈系数正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-ba02-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

5G直通车 30元 30GB套餐对象是?

A、 全球通白金卡,或主体套餐费297元以上客户。

B、 全球通白金卡、钻卡,或主体套餐费297元以上客户。

C、 全球通钻卡,或主体套餐费297元以上客户。

D、 全球通白金卡、钻卡,或主体套餐费298元以上客户。

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
客户忘记超级SIM卡的SIM认证密码,或使用SIM认证时6次输入错误,提示已被锁定,应该如何处理?

A. 需重置SIM快捷确认密码

B. 通过以下链接重置:https://yzhk.cmccsim.com/simpub/simquick/ 注意:需填写 SIM 卡本人实名的身份信息验证。

C. 登录139邮箱(https://mail.10086.cn/)后,使用号码账密或短信验证码登录 139 邮箱(6.0)版本->设置->常规设置->帐户与安全>手机SIM登录口令->发送重置,手机将收到口令重置弹窗,输入 6- 8 位数字口令重置成功后重试

D. 通过中国移动APP进行视频人脸识别校验,上传身份证正反面信息,校验通过后重置

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针对客户问题不能直接处理的,可以在通话中告诉客户无法直接处理。
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和包支付专席不可在线转接范围有?

A. 本地营销案、信用购机、SIM盾、SIM快捷、号码借、和聚宝、信用卡等业务的问题

B. 和包充话费、和包充流量业务(自动充话费、亲情守护(亲密充值)、话费券、流量券)

C. 和包红包

D. 和包业务办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1ce7-c034-6c64282ffe00.html
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“严禁不知情批量开通”红线是严禁在客户不知情的情况下,单位或个人通过系统批量开通业务,使客户产生了增项费用或使公司产生了额外结算费用,造成了对客户利益的侵害或对公司利益的损害。其中客户不知情的定义是什么

A. 没有获得客户认可或者理解

B. 没有口头协议或录音留痕

C. 没有签署客户协议或者客户正向确认

D. 没有客户或者其家属认可

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中国移动积分商城实物礼品的配送时限: 青海,新疆、西藏,配送时限为( )个自然日;除青海、新疆、西藏外其它省、市、自治区,配送时限是( )个自然日。

A. 1200%

B. 1100%

C. 9

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9416-c034-6c64282ffe00.html
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订购“短信炸弹”应急防护业务时,可设置白名单,最多设置( )个白名单号码,每个白名单号码不超过( )。

A. 30;20

B. 40;30

C. 50;20

D. 50;30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-78b8-c034-6c64282ffe00.html
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和包金科聚合支付(商户名称为:中移动金融科技有限公司),目前具备以下哪些支付方式?

A. 和包

B. 微信

C. 支付宝

D. 银联支付能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-32a9-c034-6c64282ffe00.html
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和积分商城 兑换电商类礼品,客户兑换了天猫超市100元购物券,激活成功后的使用有效期为( )天,请尽快使用。

A. 1000%

B. 3000%

C. 60

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1459-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当听取( )对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

A. 政府

B. 行政机关

C. 政府管理部门

D. 消费者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4882-c034-6c64282ffe00.html
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开通“积分倍享合约”的客户,哪个选项的回馈系数正确?

A. 银卡为3;金卡为4;白金卡、钻石卡为6

B. 银卡为3;金卡为4;白金卡为5;钻石卡为6

C. 银卡为3;金卡为4;白金卡、钻石卡为5

D. 银卡为3;金卡、白金卡为4;钻石卡为6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-ba02-c034-6c64282ffe00.html
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