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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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1Mbps=2048Kbps=2048/8KBps=256KB/s。

答案：B

通识类-企业文化综合汇总

PIN码，英文全称Personal Identification Number，在手机设备的应用中分为“SIM卡的PIN码”和“终端的PIN码”两种。

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手机号码在停机状态下，包括（），客户的积分账户就会冻结，暂时不能使用积分业务。

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和包转账业务目前支持转账到（）。

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根据电信用户申诉处理办法，被调查人员必须如实回答调查人员的询问，提供()。

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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作其中一项重点任务是聚焦客户服务领域深化“领题破题合力攻坚”实践活动，重点突出坚持以人民为中心的发展思想，提供更好服务体验、着力破解客户关注的难题，鼓励党员干部员工主动认领难题、推动问题解决，切实发挥党员先锋模范作用、基层党组织战斗堡垒作用。

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中国移动APP（）功能，需要安卓系统手机：8.1.6及以上版本客户端，苹果系统手机：8.1.1及以上版本客户端可使用

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总部组织制订《中国移动服务响应工单管理规范》，对()等方面进行规范。

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呼叫转移功能可以通过哪种方式开通（）。

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各省公司、在线中心按照总部统一要求，完成商客业务单独的服务请求节点在()渠道的同步上线。

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客户通过和积分商城成功兑换咪咕阅读至尊全站包产品后即成为咪咕阅读会员，可在咪咕阅读客户端享受（）、（），（）暂不支持。

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通识类-企业文化综合汇总

1Mbps=2048Kbps=2048/8KBps=256KB/s。

答案：B

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PIN码，英文全称Personal Identification Number，在手机设备的应用中分为“SIM卡的PIN码”和“终端的PIN码”两种。

点击查看答案

手机号码在停机状态下，包括（），客户的积分账户就会冻结，暂时不能使用积分业务。

A. 欠费停机

B. 强制停机

C. 申请停机

D. 高额停机、半停

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和包转账业务目前支持转账到（）。

A. 和包账户

B. 银行卡

C. 支付宝

D. 微信

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根据电信用户申诉处理办法，被调查人员必须如实回答调查人员的询问，提供()。

A. 相关人员姓名

B. 相关人员地址

C. 相关联系电话

D. D相关证据

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中国移动APP（）功能，需要安卓系统手机：8.1.6及以上版本客户端，苹果系统手机：8.1.1及以上版本客户端可使用

A. 线上补卡

B. 线上过户

C. 线上购卡

D. 线上销户

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总部组织制订《中国移动服务响应工单管理规范》，对()等方面进行规范。

A. 服务场景分类

B. 工单要素记录

C. 工单信息传递

D. 工单数据汇聚

点击查看答案

呼叫转移功能可以通过哪种方式开通（）。

A. 中国移动APP

B. 短信

C. 中国移动10086微信公众号

D. 10086人工

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各省公司、在线中心按照总部统一要求，完成商客业务单独的服务请求节点在()渠道的同步上线。

A. 网格通

B. 中国移动小程序

C. 中国移动APP

D. 微信公众号

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客户通过和积分商城成功兑换咪咕阅读至尊全站包产品后即成为咪咕阅读会员，可在咪咕阅读客户端享受（）、（），（）暂不支持。

A. 在线畅读全站图书

B. 漫画和杂志（不含有声读物、名家演播及境外原版分类内容）

C. WAP门户

D. 阅读页面广告

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