（ ）是由中国移动打造的一款智能手机拨号和联系人管理、备份的软件。依托手机客户端为客户提供安全、高效、便捷的通讯录管理，可将手机联系人备份到云端网络或从网络恢复到手机，支持跨终端、跨平台进行客户信息同步、安全转移和找回个人信息的操作，大幅提升通讯体验，弥补手机自带通讯录的不足。

A. 核心价值观

B. 使命

C. 愿景

D. 服务宗旨

A. 10元 500MB

B. 18元1GB

C. 48元 3GB

D. 108元 5GB

A. 30元档

B. 60元档

C. 90元档

D. 99元档

A. 商家

B. 厂家

C. 销售者

D. 服务者

A. 人工智能产品品牌

B. 大数据产品品牌

C. 云服务产品品牌

D. 家庭客户品牌

A. 双卡双待单通

B. 单卡单待单通

C. 双卡双待双通

D. 单卡单待双通

A. 和包湘观影

B. 生活缴费（水、电、燃）

C. 移动积分使用

D. 和聚宝业务

A. 全网统一产品，通过菜单→标准化业务受理→统一产品订单查询节点查看【统一号卡入网订单查询】/【统一号卡转套餐信息查询】/【流量包订单查询】/【活动赠送订单查询】有订单记录且产品名称不含省份，可判断属于专席转接范围。

B. 新一代客服系统【已开业务】商品名称中带有“统”字标识的产品，或通过菜单→预处理→预处理前台2.0→权益产品办理质疑查看【客户未领取权益】有记录且产品名称不含省份的、非全球通的产品可判断属于专席转接范围。

C. 已领取全网权益的使用类问题，通过菜单→预处理→预处理前台2.0→权益产品办理质疑查看【客户已领取权益】有订单记录且权益类型为“全网”，可判断属于专席转接范围

D. 全网统一产品权益领取未成功问题，通过菜单→预处理→预处理前台2.0→权益产品办理质疑查看【客户未领取权益】有记录且产品名称不含省份的、非全球通的产品可判断属于专席转接范围