（ ）国家地区暂不支持中国移动客户使用国际漫游服务

A. kbit/s

B. Gbit/s

C. Mbit/s

D. Cbit/s

A. 有满意的员工才有满意的客户

B. 对内以员工为本、对外以客户为本

C. 以员工为本

D. 以客户为本

A. 腾讯视频周卡

B. 爱奇艺周卡

C. 优酷周卡

D. 芒果TV全屏会员7天卡

A. 销户

B. 停机

C. 欠费等状态非正常号码

D. 正常状态号码

A. 普通客户

B. 升级客户

C. 特殊客户

D. 重复投诉客户

A. 七

B. 八

C. 十一

D. 十二

A. 视频

B. 音频

C. GIF图

D. VOLTE

A. 客户可以对流量现金账户中的流量进行提现充值到手机通信账户、发红包（支持跨省）、转赠（支持跨省）等相关操作

B. 一级自有电渠流量平台默认为使用移动手机号登陆一级自有电渠的客户创建以手机号为账户名的虚拟流量账户

C. 一级自有电渠包括：移动商城（PC版、触屏版）、手机营业厅（APP版），中国移动10086微信公众号，目前仅支持手机营业厅

D. 虚拟流量账户包括流量现金账户和流量优惠账户

A. 思想先进，作风过硬，爱国守法，认真践行党的各项方针政策，具有较高的思想政治觉悟

B. 认同并践行企业核心价值观，遵守相关各项规章制度，近一年内无违规违纪等行为

C. 基层服务人员及班组，并在服务领域任职时间超过两年(班组成立持续运营两年以上)

D. 服务意识较强、工作态度良好，近三年内无重大的服务态度、服务质量等差错及用户投诉问题