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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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( )等非正常的号码状态,将影响客户办理跨区补卡业务。

A、 欠费

B、 停机

C、 已销户

D、 已携号转网

答案:AB

通识类-企业文化综合汇总
单位客户有效身份证件有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-83b2-c034-6c64282ffe00.html
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自2024年2季度起有责投诉按每发生一件,扣罚()元作为基础标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-9f6b-c034-6c64282ffe00.html
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1Mbps=2048Kbps=2048/8KBps=256KB/s。
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工单数据归集规范中,工单沉淀不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-4642-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕畅享包内容权益组合包包含( )会员各一份,为周期会员包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-d5b5-c034-6c64282ffe00.html
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( )依法对互联网信息服务提供者管理互联网客户注册、使用账号信息情况实施监督检查。互联网信息服务提供者应当予以配合,并提供必要的技术、数据等支持和协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-629a-c034-6c64282ffe00.html
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政企市场客户(B)-移动网络故障指物联卡等出现使用故障问题,如“()”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7635-c034-6c64282ffe00.html
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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前(),以短信等方式提醒用户,并在服务期间内提供便捷的随时退订方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ac63-c034-6c64282ffe00.html
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订购随心看会员超值版的客户每月可领取( )款周卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-989c-c034-6c64282ffe00.html
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为最大程度的减少客服一线和客户的操作,在系统设计时尽量设置()快捷功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7e5f-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

( )等非正常的号码状态,将影响客户办理跨区补卡业务。

A、 欠费

B、 停机

C、 已销户

D、 已携号转网

答案:AB

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
单位客户有效身份证件有哪些?

A. 社会团体法人登记证书

B. 组织机构代码证

C. 营业执照

D. 事业单位法人证书或社会团体法人登记证书

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自2024年2季度起有责投诉按每发生一件,扣罚()元作为基础标准。

A. 2000

B. 5000

C. 8000

D. 10000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-9f6b-c034-6c64282ffe00.html
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1Mbps=2048Kbps=2048/8KBps=256KB/s。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-62ed-c034-6c64282ffe00.html
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工单数据归集规范中,工单沉淀不包括以下哪项?

A. 整合每张工单在各系统/平台的全量信息

B. 形成一条完整的工单明细数据

C. 将受理、处理及归档的工单数据实时同步至全网一体化客服系统

D. 销毁不需要的工单数据

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咪咕畅享包内容权益组合包包含( )会员各一份,为周期会员包。

A. 咪咕视频钻石会员

B. 咪咕视频金卡

C. 咪咕音乐白金会员

D. 咪咕悦读畅享会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-d5b5-c034-6c64282ffe00.html
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( )依法对互联网信息服务提供者管理互联网客户注册、使用账号信息情况实施监督检查。互联网信息服务提供者应当予以配合,并提供必要的技术、数据等支持和协助。

A. 网信部门

B. 公安部门

C. 国家安全部

D. 市场监督总局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-629a-c034-6c64282ffe00.html
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政企市场客户(B)-移动网络故障指物联卡等出现使用故障问题,如“()”等。

A. API调用失败

B. 频繁掉线

C. 短信上下行收发失败

D. 专线中断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7635-c034-6c64282ffe00.html
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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前(),以短信等方式提醒用户,并在服务期间内提供便捷的随时退订方式。

A. 24小时

B. 48小时

C. 36小时

D. 5日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ac63-c034-6c64282ffe00.html
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订购随心看会员超值版的客户每月可领取( )款周卡。

A. 100%

B. 200%

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-989c-c034-6c64282ffe00.html
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为最大程度的减少客服一线和客户的操作,在系统设计时尽量设置()快捷功能。

A. 便捷式

B. 一单式

C. 一键式

D. 智能式

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