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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
多选题
)
PUK码是SIM卡的( )的解锁码,英文全称是( )。

A、 PUK码

B、 PIN码(PIN1)

C、 PIN Unlocking Key

D、 PIN2

答案:BC

通识类-企业文化综合汇总
全网统一产品订购后使用疑问,针对以下哪几个场景可转接服务专席进一步核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-9ca8-c034-6c64282ffe00.html
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对信访人提出的检举控告类事项,纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-88f6-c034-6c64282ffe00.html
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关于电信普遍服务成本补偿管理办法的制定和公布,以下哪个步骤是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1735-c034-6c64282ffe00.html
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对于处理个人市场客户移动网络故障过程中,全球通钻卡、白金卡总体故障处理时长应≤()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-61db-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些属于超级SIM卡守护宝产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-3d4d-c034-6c64282ffe00.html
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和包金融号码借的业务对象为全国和包客户,包括联通、电信客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-2e49-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于国漫语音月包业务规则,说法正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-1350-c034-6c64282ffe00.html
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对于()的,一律不得限制用户退订业务、销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8c5b-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动APP( )功能,需要安卓系统手机:8.1.6及以上版本客户端,苹果系统手机:8.1.1及以上版本客户端可使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-ff95-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动“服务明星、服务明星班组”评选中涉及外部合作合伙人员、班组参评,要求所属合作伙伴单位应连续服务中国移动客户超过 年,认同中国移动核心价值观,诚信经营,以客户为中心,主动积极服务客户且遵守相关法律法规,近 年内无重大违规违纪行为、未造成负面舆情或其他严重不良结果,并具有较好的客户服务口碑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-1c13-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

PUK码是SIM卡的( )的解锁码,英文全称是( )。

A、 PUK码

B、 PIN码(PIN1)

C、 PIN Unlocking Key

D、 PIN2

答案:BC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
全网统一产品订购后使用疑问,针对以下哪几个场景可转接服务专席进一步核实。

A. 会员权益领取不成功

B. 赠送的语音/话费/流量未下发

C. “全网”类型权益的发放/使用问题

D. 以上类型均正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-9ca8-c034-6c64282ffe00.html
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对信访人提出的检举控告类事项,纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法( )。

A. 接收

B. 反馈

C. 受理

D. 办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-88f6-c034-6c64282ffe00.html
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关于电信普遍服务成本补偿管理办法的制定和公布,以下哪个步骤是正确的?

A. 国务院信息产业主管部门制定后报国务院批准并公布施行

B. 国务院财政部门制定后报国务院批准并公布施行

C. 价格主管部门制定后报国务院批准并公布施行

D. 国务院信息产业主管部门、国务院财政部门、价格主管部门共同制定后报国务院批准并公布施行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1735-c034-6c64282ffe00.html
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对于处理个人市场客户移动网络故障过程中,全球通钻卡、白金卡总体故障处理时长应≤()。

A. 5.5小时

B. 8小时

C. 12小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-61db-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些属于超级SIM卡守护宝产品?

A. 体验版

B. 会员版【超级SIM守护宝商品】

C. 会员版【超级SIM守护宝(优惠)】

D. 尊享版

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-3d4d-c034-6c64282ffe00.html
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和包金融号码借的业务对象为全国和包客户,包括联通、电信客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-2e49-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于国漫语音月包业务规则,说法正确的有:

A. 订购产品时需进行余额校验,若采用话费支付但余额不足,产品可能订购失败。

B. 订购成功立即扣费。

C. 自生效起30天*24小时内有效(以北京时间为准)。

D. 套内语音适用于普通语音漫游或VoLTE语音漫游(不适用VoLTE视频漫游)拨打中国内地、漫游地接听、拨漫游地,不含拨其它国家和地区。

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对于()的,一律不得限制用户退订业务、销户。

A. 无明确约定

B. 无用户知情同意凭证

C. 无实物退还

D. 无违约责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8c5b-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动APP( )功能,需要安卓系统手机:8.1.6及以上版本客户端,苹果系统手机:8.1.1及以上版本客户端可使用

A. 线上补卡

B. 线上过户

C. 线上购卡

D. 线上销户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-ff95-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动“服务明星、服务明星班组”评选中涉及外部合作合伙人员、班组参评,要求所属合作伙伴单位应连续服务中国移动客户超过 年,认同中国移动核心价值观,诚信经营,以客户为中心,主动积极服务客户且遵守相关法律法规,近 年内无重大违规违纪行为、未造成负面舆情或其他严重不良结果,并具有较好的客户服务口碑。

A. 2

B. 3

C. 三

D. 一

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