A、 1000%
B、 1200%
C、 14
D、 16
答案：C
A、 1000%
B、 1200%
C、 14
D、 16
答案：C
A. 全球通专属国漫流量月包权益到账、使用中等场景均有相关短信通知
B. 生效通知
C. 使用到固定流量包总流量的90%
D. 产品使用完毕
A. 年轻、活力、激情
B. 亲切、友好、和谐
C. 创新、进取、品位
D. 个性、认同、探索
A. 品牌价值
B. 企业市值
C. 盈利水平
D. 业务规模
A. 研究处置客户服务重大问题，开展焦点问题攻坚，针对跨部门、跨地区、跨领域、跨流程等难以解决的焦难点问题，整合公司力量组织研究改进
B. 依据客户感知监测、满意度与品质测评、投诉分析和服务体验洞察等，对客户体验与品质不佳的突出问题进行溯源分析，明确优改措施，开展调度指挥、督导落地、闭环管理、效果评估等工作
C. 根据公司服务工作形势任务，统筹规划全公司客户服务工作，对标世界一流企业做好顶层设计，建立健全客户体验与质量管理的重大规章制度、运行机制等
D. 根据上级单位重要决策、决定、要求，结合实际提出公司在客户服务方面的贯彻落实意见、方案措施等，并审核有关工作方案
A. 手机充值卡交费
B. 营业系统
C. 跨区自助终端交费
D. 以上渠道均不可以
A. 短信通知
B. 彩信通知
C. 微信通知
D. 不通知
A. 中国移动APP
B. 移动商城
C. 微信公众号（中国移动高频骚扰电话防护）
D. 和包
A. 6.9元/次
B. 7.9元/次
C. 8.9元/次
D. 9.9元/次
A. 24
B. 48
C. 36
D. 72
