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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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RCEP多国流量包,成功订购该产品之日起的( )个自然天内(以北京时间为准),客户未产生套餐覆盖方向任一地区的漫游数据,则该产品自动失效,请您留意。

A、 2000%

B、 3000%

C、 50

D、 90

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
参照工信部判责规则,集团公司将投诉责任认定分为()、()两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-96bf-c034-6c64282ffe00.html
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商客业务是“()”的新型业务形态,属于典型的CHBN深度融合业务,客户投诉报障服务涉及单位多、流程长,对服务响应能力提出较高要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-27ec-c034-6c64282ffe00.html
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全球通专属国漫流量月包在未激活使用前且在有效期内可转赠给他人一次,可转赠不同档位的流量(2GB/3GB/5GB/7GB/10GB)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-ece9-c034-6c64282ffe00.html
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要毫不动摇巩固和发展公有制经济,毫不动摇()非公有制经济发展,保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护,促进各种所有制经济优势互补、共同发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-d8ab-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐 周同学订阅号目前包含哪些业务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-9018-c034-6c64282ffe00.html
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客户办理跨区销户业务需要提供什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-64b7-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐周同学订阅号提供( )日常花絮、综艺、新歌等独家的视频彩铃内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-5e68-c034-6c64282ffe00.html
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明确投诉处理人员岗位职责,强化队伍配置,持续加快能力提升与转型,不断增强员工荣誉感和归属感,深化数智赋能,建立健全“()”的投诉处理人员队伍体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-53cb-c034-6c64282ffe00.html
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( )是客户通知内容、触发规则、短彩信业务端口管理的主体责任部门,负责协同制定用语规范,开展与市场、营销、业务管理强相关的客户通知内容、触发规则工作落实和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-fdf9-c034-6c64282ffe00.html
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投诉回复应遵循()原则,避免重复回复或多头回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f552-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

RCEP多国流量包,成功订购该产品之日起的( )个自然天内(以北京时间为准),客户未产生套餐覆盖方向任一地区的漫游数据,则该产品自动失效,请您留意。

A、 2000%

B、 3000%

C、 50

D、 90

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
参照工信部判责规则,集团公司将投诉责任认定分为()、()两类。

A. 有责

B. 无责

C. 未发现有责

D. 未发现无责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-96bf-c034-6c64282ffe00.html
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商客业务是“()”的新型业务形态,属于典型的CHBN深度融合业务,客户投诉报障服务涉及单位多、流程长,对服务响应能力提出较高要求。

A. 融C

B. 融云

C. 融业务

D. 融硬件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-27ec-c034-6c64282ffe00.html
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全球通专属国漫流量月包在未激活使用前且在有效期内可转赠给他人一次,可转赠不同档位的流量(2GB/3GB/5GB/7GB/10GB)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-ece9-c034-6c64282ffe00.html
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要毫不动摇巩固和发展公有制经济,毫不动摇()非公有制经济发展,保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护,促进各种所有制经济优势互补、共同发展。

A. 巩固

B. 鼓励

C. 支持

D. 引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-d8ab-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐 周同学订阅号目前包含哪些业务?

A. 周同学基础订阅号

B. 周同学精品订阅号

C. 周同学臻品订阅号

D. 周同学尊享订阅号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-9018-c034-6c64282ffe00.html
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客户办理跨区销户业务需要提供什么?

A. 户口本

B. 工作证明

C. 有效身份证件

D. 有效服务密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-64b7-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐周同学订阅号提供( )日常花絮、综艺、新歌等独家的视频彩铃内容。

A. 周星星

B. 周杰伦

C. 周芷若

D. 周星驰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-5e68-c034-6c64282ffe00.html
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明确投诉处理人员岗位职责,强化队伍配置,持续加快能力提升与转型,不断增强员工荣誉感和归属感,深化数智赋能,建立健全“()”的投诉处理人员队伍体系。

A. 总量适当

B. 结构合理

C. 人岗相宜

D. 能岗匹配

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-53cb-c034-6c64282ffe00.html
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( )是客户通知内容、触发规则、短彩信业务端口管理的主体责任部门,负责协同制定用语规范,开展与市场、营销、业务管理强相关的客户通知内容、触发规则工作落实和管理。

A. 集团公司客户服务部

B. 集团公司市场经营部

C. 集团公司集团客户部

D. 集团公司信息技术中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-fdf9-c034-6c64282ffe00.html
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投诉回复应遵循()原则,避免重复回复或多头回复。

A. 谁受理谁回复

B. 一点回复

C. 快速回复

D. 即时回复

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