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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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通过哪些支付方式订购的139邮箱权益中心 邮箱伴侣 5元 产品到期后自动失效,无需退订。

A、 话费支付

B、 支付宝

C、 互联网渠道支付

D、 微信支付

答案:BD

通识类-企业文化综合汇总
根据电信用户申诉处理办法,申诉受理机构()将受理用户申诉的统计报表上报同级电信管理机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-30ea-c034-6c64282ffe00.html
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申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起15日内向申诉人作出答复,将申诉处理情况告知申诉人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-be49-c034-6c64282ffe00.html
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家庭安防业务中国移动面向智慧家庭市场推出的智能安防及亲情看护业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-65bc-c034-6c64282ffe00.html
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投诉反映了客户对公司生产运营结果的负面感知,及时有效处置客户投诉问题,对提升公司服务能力和服务水平具有重要意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-12d0-c034-6c64282ffe00.html
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根据《加强特殊投诉处理工作的指导意见》要求,对于特殊关注客户跨区投诉,应按照专人看护制度,由客户归属地公司负责沟通协商,投诉问题所在公司配合制定处理方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3134-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中,标准编制是指为满足标准需求,遵循一定的原则、方法和流程,对标准进行编制的过程。以下哪项不属于标准编制应遵循的原则:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0259-c034-6c64282ffe00.html
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白金会员客户每月可在咪咕音乐App会员中心领取(   )张会员专享数字专辑兑换券,每位会员每月均可领取1次,兑换券须在领取当月使用,逾期未兑换将自动失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e070-c034-6c64282ffe00.html
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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前5日,以()等方式提醒用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ad5d-c034-6c64282ffe00.html
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AI速记包月有哪几个档次?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-4f6f-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动的企业使命是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f82d-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

通过哪些支付方式订购的139邮箱权益中心 邮箱伴侣 5元 产品到期后自动失效,无需退订。

A、 话费支付

B、 支付宝

C、 互联网渠道支付

D、 微信支付

答案:BD

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根据电信用户申诉处理办法,申诉受理机构()将受理用户申诉的统计报表上报同级电信管理机构。

A. 每年度

B. 每季度

C. 每月

D. D每日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-30ea-c034-6c64282ffe00.html
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申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起15日内向申诉人作出答复,将申诉处理情况告知申诉人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-be49-c034-6c64282ffe00.html
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家庭安防业务中国移动面向智慧家庭市场推出的智能安防及亲情看护业务。
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投诉反映了客户对公司生产运营结果的负面感知,及时有效处置客户投诉问题,对提升公司服务能力和服务水平具有重要意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-12d0-c034-6c64282ffe00.html
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根据《加强特殊投诉处理工作的指导意见》要求,对于特殊关注客户跨区投诉,应按照专人看护制度,由客户归属地公司负责沟通协商,投诉问题所在公司配合制定处理方案。

A. 投诉地

B. 归属地

C. 责任地

D. 漫游地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3134-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中,标准编制是指为满足标准需求,遵循一定的原则、方法和流程,对标准进行编制的过程。以下哪项不属于标准编制应遵循的原则:

A. 可衡量性

B. 规范性

C. 前瞻性

D. 实用性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0259-c034-6c64282ffe00.html
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白金会员客户每月可在咪咕音乐App会员中心领取(   )张会员专享数字专辑兑换券,每位会员每月均可领取1次,兑换券须在领取当月使用,逾期未兑换将自动失效。

A. 1张

B. 2张

C. 3张

D. 4张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e070-c034-6c64282ffe00.html
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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前5日,以()等方式提醒用户。

A. 短信

B. 电话

C. IVR

D. 10086人工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ad5d-c034-6c64282ffe00.html
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AI速记包月有哪几个档次?

A. 6元50分钟

B. 10元100分钟

C. 20元300分钟

D. 30元500分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-4f6f-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动的企业使命是()。

A. 创无限通信世界、做信息社会栋梁

B. 开拓创新、自我超越

C. 正德厚生、臻于至善

D. 成为卓越品质的创造者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f82d-c034-6c64282ffe00.html
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