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通识类-企业文化综合汇总
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超级SIM卡 SIM认证，中国移动个人客户在大陆内使用无需功能费，更换的（ ）之后制的SIM卡都具备SIM快捷应用，可直接使用，无开通功能费和月租费。

A、 2015年

B、 2016年

C、 2017年

D、 2018年

答案：B

通识类-企业文化综合汇总
我通过支付宝订购了1个月的“邮箱尊享权益包”，有效期是多久？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ec44-c034-6c64282ffe00.html
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各单位投诉管理部门加强相关的客户信息保护和监督，严厉杜绝窃取、()、滥用客户信息等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-4f93-c034-6c64282ffe00.html
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如遇客户（ ）业务咨询，客服代表无法解答时可转接互联网专席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-eea2-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”是中国移动为客户提供的高品质服务的专属形象。“心级服务”标识是让客户记住中国移动服务形象和服务口号的符号，由（）三部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2e5b-c034-6c64282ffe00.html
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客户订购“咪咕拇指玩黄金会员”业务后，当天扣除当月该业务的信息费，之后客户每月的“咪咕拇指玩黄金会员”业务信息费在每月初话费出账期间扣除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-7629-c034-6c64282ffe00.html
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在客户通知用语规范中，业务通知是指对中国移动客户在( )等过程中进行的业务信息提醒或告知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9616-c034-6c64282ffe00.html
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（ ）等非正常的号码状态，将影响客户办理跨区补卡业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-97f9-c034-6c64282ffe00.html
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经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务 , 消费者自接受商品或者服务之日起 ( ) 内发现瑕疵 , 发生争议的 , 由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0b41-c034-6c64282ffe00.html
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客户购买中国移动云盘畅读会员成功后，云盘权益将自动下发到对应云盘账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-6cbf-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中重大标准是指对公司具有重大意义，决定公司发展战略和中长期规划，对公司有（）、（）、（）影响的服务质量标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9bac-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

超级SIM卡 SIM认证，中国移动个人客户在大陆内使用无需功能费，更换的（ ）之后制的SIM卡都具备SIM快捷应用，可直接使用，无开通功能费和月租费。

A、 2015年

B、 2016年

C、 2017年

D、 2018年

答案：B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
我通过支付宝订购了1个月的“邮箱尊享权益包”，有效期是多久？

A. 28天

B. 29天

C. 30天

D. 31天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ec44-c034-6c64282ffe00.html
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各单位投诉管理部门加强相关的客户信息保护和监督，严厉杜绝窃取、()、滥用客户信息等行为。

A. 复制

B. 传播

C. 泄露

D. 下载

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-4f93-c034-6c64282ffe00.html
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如遇客户（ ）业务咨询，客服代表无法解答时可转接互联网专席。

A. 和包

B. 权益未到账

C. 和包信用卡还款

D. 139邮箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-eea2-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”是中国移动为客户提供的高品质服务的专属形象。“心级服务”标识是让客户记住中国移动服务形象和服务口号的符号，由（）三部分组成。

A. 图形

B. 文字

C. 色彩

D. 字母

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2e5b-c034-6c64282ffe00.html
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客户订购“咪咕拇指玩黄金会员”业务后，当天扣除当月该业务的信息费，之后客户每月的“咪咕拇指玩黄金会员”业务信息费在每月初话费出账期间扣除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-7629-c034-6c64282ffe00.html
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在客户通知用语规范中，业务通知是指对中国移动客户在( )等过程中进行的业务信息提醒或告知。

A. 业务办理

B. 使用

C. 变更

D. 退订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9616-c034-6c64282ffe00.html
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（ ）等非正常的号码状态，将影响客户办理跨区补卡业务。

A. 欠费

B. 停机

C. 已销户

D. 已携号转网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-97f9-c034-6c64282ffe00.html
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经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务 , 消费者自接受商品或者服务之日起 ( ) 内发现瑕疵 , 发生争议的 , 由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A. 1 个月

B. 3 个月

C. 6 个月

D. 12 个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0b41-c034-6c64282ffe00.html
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客户购买中国移动云盘畅读会员成功后，云盘权益将自动下发到对应云盘账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-6cbf-c034-6c64282ffe00.html
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《中国移动服务质量标准管理办法》中重大标准是指对公司具有重大意义，决定公司发展战略和中长期规划，对公司有（）、（）、（）影响的服务质量标准。

A. 根本性

B. 全局性、

C. 长远性

D. 全面性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9bac-c034-6c64282ffe00.html
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