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通识类-企业文化综合汇总

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通识类-企业文化综合汇总

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中国移动创世界一流“力量大厦”中，“三融”指的是()。

A、融合、融入、融通

B、融合、融入、融智

C、融入、融通、融智

D、融合、融通、融智

答案：D

通识类-企业文化综合汇总

CMLink是面向旅居海外的华侨、留学生、商务人士推出的语音通话及流量服务，具有多地流量共享、语音畅聊、号码托管等服务特色，从2017年至今已累计发展1+8个业务方向（全球数据卡、英国卡、日本卡、新加坡卡、意大利卡、泰国卡、AW北美卡、CMLink&友谊通信西班牙卡、韩国卡）。

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2023年9月1日起订购的国漫流量月包，将进行扩容。加量不加价，将国漫流量月包的套内资源由原来200MB-30GB分别调整至（）。

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和包转账业务目前支持转账到（）。

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开通了短剧订阅号，客户如何能进入账号？

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溯源分析工作应坚持（），通过端到端全流程分析，推动相关部门改进问题并强化服务责任意识，充分发挥典型投诉“抓住一个，解决一批”的作用。

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集团公司客户服务部负责管理与客户服务强相关的客户通知用语内容、触发规则，包括( )等，对规范执行情况进行监督检查。

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客户在和积分商城兑换话费，话费兑换的单次兑换上限是（）元：

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要抓好()、政德教育、()，深化以案为鉴、以案促改，引导党员、干部正确处理自律和他律、信任和监督、职权和特权、原则和感情的关系，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

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为最大程度的减少客服一线和客户的操作，在系统设计时尽量设置（）快捷功能。

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周同学星辉应援包是按次产品，无需退订，包内包含的权益到期如何处理？

题目内容

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单选题

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通识类-企业文化综合汇总

中国移动创世界一流“力量大厦”中，“三融”指的是()。

A、融合、融入、融通

B、融合、融入、融智

C、融入、融通、融智

D、融合、融通、融智

答案：D

相关题目

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2023年9月1日起订购的国漫流量月包，将进行扩容。加量不加价，将国漫流量月包的套内资源由原来200MB-30GB分别调整至（）。

A. 1GB-50GB

B. 1GB-100GB

C. 500MB-50GB

D. 500MB-100GB

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和包转账业务目前支持转账到（）。

A. 和包账户

B. 银行卡

C. 支付宝

D. 微信

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开通了短剧订阅号，客户如何能进入账号？

A. 咪咕音乐App-我的-订阅

B. 微信小程序：咪咕视彩号-我的-我的订阅

C. 微信公众号：咪咕视彩-我的-我的订阅

D. 咪咕音乐彩铃版App-我的-订阅

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溯源分析工作应坚持（），通过端到端全流程分析，推动相关部门改进问题并强化服务责任意识，充分发挥典型投诉“抓住一个，解决一批”的作用。

A. 问题导向

B. 责任导向

C. 结果导向

D. 客户导向

点击查看答案

集团公司客户服务部负责管理与客户服务强相关的客户通知用语内容、触发规则，包括( )等，对规范执行情况进行监督检查。

A. 流量提醒

B. 满意度评价

C. 公益通知

D. 投诉受理

点击查看答案

客户在和积分商城兑换话费，话费兑换的单次兑换上限是（）元：

A. 20000%

B. 30000%

C. 500

D. 1000

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A. 思想教育

B. 纪律教育

C. 家风教育

D. 法治教育

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为最大程度的减少客服一线和客户的操作，在系统设计时尽量设置（）快捷功能。

A. 便捷式

B. 一单式

C. 一键式

D. 智能式

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周同学星辉应援包是按次产品，无需退订，包内包含的权益到期如何处理？

A. 自动失效，不支持提前退订

B. 自动失效，支持提前退订

C. 需提前自行退订

D. 需到期自行退订

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