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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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中国移动创世界一流“力量大厦”中，“三力”指的是()。

A、 能力

B、 算力

C、 合力

D、 活力

答案：ACD

通识类-企业文化综合汇总
客户通过中国移动APP办理携出手续后，携出客户剩余话费（指“剔除促销优惠、捆绑方案等后的预存款”）可向大陆境内的任一在用中国移动手机号码转移。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a8d4-c034-6c64282ffe00.html
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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出( )、( )的答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-8ea0-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪一项不是开好服务质量分析会要坚持的导向？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e7a7-c034-6c64282ffe00.html
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专属定向流量包 微博包 10元 6GB次月起（ ）扣取套餐费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-89d4-c034-6c64282ffe00.html
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我刚在无忧行APP上买的境外本地流量包，现在出行计划有变，未激活也未过期，请问要怎么退订？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b6d0-c034-6c64282ffe00.html
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订购了国际漫游流量套餐 北美多国流量包未激活仍在有效期内，客户可（ ）套餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-77b4-c034-6c64282ffe00.html
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对于处理政企市场客户云故障过程中，金银牌级用户总体故障时长应≤()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-62fd-c034-6c64282ffe00.html
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根据《关于进一步深化开展中国移动基层党支部“领题破题 合力攻坚”主题实践活动的意见》，各基层党支部要明确破题期限，以季度、半年或年度为单位，破题期限一般不超过（）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-098f-c034-6c64282ffe00.html
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随着公司业务种类丰富和链条拓展，客户服务响应需求更加()和()，服务响应场景包括对各项业务/产品的咨询、查询、订购、安装交付、变更取消、故障维修、投诉等多种类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3a7a-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“推动服务便捷可及”中不包含以下哪项工作？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e491-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

中国移动创世界一流“力量大厦”中，“三力”指的是()。

A、 能力

B、 算力

C、 合力

D、 活力

答案：ACD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
客户通过中国移动APP办理携出手续后，携出客户剩余话费（指“剔除促销优惠、捆绑方案等后的预存款”）可向大陆境内的任一在用中国移动手机号码转移。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-a8d4-c034-6c64282ffe00.html
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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出( )、( )的答复。

A. 真正

B. 真实

C. 明确

D. 确定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-8ea0-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪一项不是开好服务质量分析会要坚持的导向？

A. 需求导向

B. 目标导向

C. 问题导向

D. 结果导向

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专属定向流量包 微博包 10元 6GB次月起（ ）扣取套餐费。

A. 月初一次性

B. 月末一次性

C. 最后一天一次性

D. 月初第一天一次性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-89d4-c034-6c64282ffe00.html
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我刚在无忧行APP上买的境外本地流量包，现在出行计划有变，未激活也未过期，请问要怎么退订？

A. 通过无忧行APP自助申请退订。

B. 不出行可无需退订

C. 通过中国移动APP退订

D. 不能退订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b6d0-c034-6c64282ffe00.html
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订购了国际漫游流量套餐 北美多国流量包未激活仍在有效期内，客户可（ ）套餐。

A. 不能退订

B. 自行退订

C. 指定时间内退订

D. 不用退订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-77b4-c034-6c64282ffe00.html
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对于处理政企市场客户云故障过程中，金银牌级用户总体故障时长应≤()。

A. 6个小时

B. 7个小时

C. 8个小时

D. 9个小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-62fd-c034-6c64282ffe00.html
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根据《关于进一步深化开展中国移动基层党支部“领题破题 合力攻坚”主题实践活动的意见》，各基层党支部要明确破题期限，以季度、半年或年度为单位，破题期限一般不超过（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-098f-c034-6c64282ffe00.html
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随着公司业务种类丰富和链条拓展，客户服务响应需求更加()和()，服务响应场景包括对各项业务/产品的咨询、查询、订购、安装交付、变更取消、故障维修、投诉等多种类型。

A. 透明化

B. 清晰化

C. 多样化

D. 复杂化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3a7a-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“推动服务便捷可及”中不包含以下哪项工作？

A. 面向公众进一步优化线上办能力

B. 持续打造装备先进、支撑有力、能力突出的应急通信体系。

C. 持续提升完善线下异地办能力

D. 进一步优化10086尊长热线服务。

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