当重复投诉达到一定次数可依据重复投诉次数进行分级升级处理（各省可酌情剔除：同一问题反复纠缠、()、长期投诉等客户）。

A. 舒心

B. 贴心

C. 暖心

D. 放心

A. 行为人

B. 自然人

C. 被监护人

D. 代理人

A. 移动爱家健康咨询体验包

B. 移动爱家健康咨询包基础版

C. 移动爱家健康咨询包

D. 移动家庭健康咨询包（专业版）

A. 和包湘观影

B. 生活缴费（水、电、燃）

C. 移动积分使用

D. 和聚宝业务

A. 800%

B. 600%

C. 5

D. 3

A. 业务名称

B. 投放内容

C. 资费方案

D. 业务规则

A. 潮玩铃音

B. 潮玩彩铃

C. 铃声多酷

D. 铃声多美

A. 5G畅玩包权益，客户享有“VR专享、超高清视频、24bit至臻音乐、咪咕快游”业务权益。

B. 客户订购5G个人套餐（所有档次），默认开通5G畅玩包，“5G畅玩包”业务有效期与客户订购的5G套餐有效期保持一致，套餐内业务权益支持单独退订。

C. 5G套餐内包含的权益与客户在咪咕视频、咪咕快游、咪咕音乐客户端内订购的会员业务不退订、不退费、不互斥。例如，若客户已在客户端内订购“咪咕视频钻石会员”，原有会员权益继续保持，同时叠加5G畅玩包的“超高清视频权益”。

D. 同5G套餐受理渠道。

A. 10086-6

B. 10086-7

C. 10086-8

D. 10086-9