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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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针对处理超时、重复投诉、客户对处理结果严重不满、有升级意向四类场景,明确各类投诉问题涉及的责任单位对象,()启动投诉内部升级机制。

A、 分时限

B、 分业务

C、 分类别

D、 分地区

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
党的中央纪律检查委员会在党中央领导下进行工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-c073-c034-6c64282ffe00.html
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移动爱家健康咨询包的资费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-43e9-c034-6c64282ffe00.html
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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前(),以短信等方式提醒用户,并在服务期间内提供便捷的随时退订方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ac63-c034-6c64282ffe00.html
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互联网平台的号卡、套包等业务销售方面,对“()”等优惠活动,要严格执行到期短信提醒和续费短信确认的相关要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-be5b-c034-6c64282ffe00.html
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要抓好()、政德教育、(),深化以案为鉴、以案促改,引导党员、干部正确处理自律和他律、信任和监督、职权和特权、原则和感情的关系,筑牢拒腐防变的思想道德防线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-d621-c034-6c64282ffe00.html
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《关于开展中国移动不良信息类号码关停服务质量提升专项行动工作的通知》中梳理形成了专项行动()个方面、()项工作举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3e3a-c034-6c64282ffe00.html
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境外本地流量包可通过什么支付方式购买?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-7f39-c034-6c64282ffe00.html
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在客户通知用语规范中,业务通知是指对中国移动客户在( )等过程中进行的业务信息提醒或告知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9616-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪个国家/地区的境外本地流量包不提供4G网络服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9920-c034-6c64282ffe00.html
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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控、()、事后考核问责”三个环节并建立相应的全流程管理体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-19b0-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
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通识类-企业文化综合汇总

针对处理超时、重复投诉、客户对处理结果严重不满、有升级意向四类场景,明确各类投诉问题涉及的责任单位对象,()启动投诉内部升级机制。

A、 分时限

B、 分业务

C、 分类别

D、 分地区

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
党的中央纪律检查委员会在党中央领导下进行工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-c073-c034-6c64282ffe00.html
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移动爱家健康咨询包的资费?

A. 5元/月

B. 10元/月

C. 15元/月

D. 20元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-43e9-c034-6c64282ffe00.html
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对于与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前(),以短信等方式提醒用户,并在服务期间内提供便捷的随时退订方式。

A. 24小时

B. 48小时

C. 36小时

D. 5日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ac63-c034-6c64282ffe00.html
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互联网平台的号卡、套包等业务销售方面,对“()”等优惠活动,要严格执行到期短信提醒和续费短信确认的相关要求。

A. 首月免

B. 月费减免

C. 月费优惠

D. 优惠促销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-be5b-c034-6c64282ffe00.html
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要抓好()、政德教育、(),深化以案为鉴、以案促改,引导党员、干部正确处理自律和他律、信任和监督、职权和特权、原则和感情的关系,筑牢拒腐防变的思想道德防线。

A. 思想教育

B. 纪律教育

C. 家风教育

D. 法治教育

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-d621-c034-6c64282ffe00.html
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《关于开展中国移动不良信息类号码关停服务质量提升专项行动工作的通知》中梳理形成了专项行动()个方面、()项工作举措。

A. 5

B. 6

C. 25

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-3e3a-c034-6c64282ffe00.html
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境外本地流量包可通过什么支付方式购买?

A. 话费支付

B. 互联网支付

C. 微信支付

D. 以上皆是

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在客户通知用语规范中,业务通知是指对中国移动客户在( )等过程中进行的业务信息提醒或告知。

A. 业务办理

B. 使用

C. 变更

D. 退订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9616-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪个国家/地区的境外本地流量包不提供4G网络服务?

A. 中国香港

B. 中国澳门

C. 韩国

D. 越南

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9920-c034-6c64282ffe00.html
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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控、()、事后考核问责”三个环节并建立相应的全流程管理体系。

A. 事中管控处理

B. 事中预防管控

C. 事中监控预警

D. 事中考核问责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-19b0-c034-6c64282ffe00.html
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