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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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10080批量升级投诉问题快速预警对象:全网升级投诉中心按照《中国移动客户投诉管理办法》,对同一省(区、市)公司同一问题一天累计()的批量投诉问题,向对应省(区、市)公司发布预警信息。

A、 五件及以上

B、 十件及以上

C、 十五件及以上

D、 二十件及以上

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
以下哪种情况客户不能线上办理超级SIM卡 线上换卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-84ac-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当制定用户个人信息收集、( )规则,并在其经营或者服务场所、网站等予以公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2820-c034-6c64282ffe00.html
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接收方由于( )等原因未成功提取彩信,系统会在72小时内保留本条彩信,当客户状态正常后再发至客户手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-837b-c034-6c64282ffe00.html
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消费者享有知悉其( )、( )的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-8d88-c034-6c64282ffe00.html
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和包红包发送失败,但已扣款了,资金将会在对账后的( )工作日内原路退回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-34bb-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据上报要求中,以下哪项说法是错误的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-519b-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕快游3元小包(尊享版)会员,游戏时长有多久?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f7de-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”致力于用专心、热诚、执着的服务,给客户带来()、贴心、暖心的体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-edfb-c034-6c64282ffe00.html
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根据投诉风险防控要求,省市公司应建立投诉事前风险防控机制,在开展()等工作前,做好关键环节的服务前置管控,从源头上有效降低客户投诉风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e3dc-c034-6c64282ffe00.html
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全球通尊享礼遇活动,已领取的权益有效期有多久?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-a80a-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

10080批量升级投诉问题快速预警对象:全网升级投诉中心按照《中国移动客户投诉管理办法》,对同一省(区、市)公司同一问题一天累计()的批量投诉问题,向对应省(区、市)公司发布预警信息。

A、 五件及以上

B、 十件及以上

C、 十五件及以上

D、 二十件及以上

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
以下哪种情况客户不能线上办理超级SIM卡 线上换卡。

A. 销户

B. 停机

C. 欠费等状态非正常号码

D. 正常状态号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-84ac-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当制定用户个人信息收集、( )规则,并在其经营或者服务场所、网站等予以公布。

A. 整理

B. 使用

C. 查询

D. 审核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2820-c034-6c64282ffe00.html
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接收方由于( )等原因未成功提取彩信,系统会在72小时内保留本条彩信,当客户状态正常后再发至客户手机。

A. 关机

B. 不在服务区

C. 正在通话

D. 无应答

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-837b-c034-6c64282ffe00.html
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消费者享有知悉其( )、( )的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

A. 利用

B. 购买

C. 使用

D. 消费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-8d88-c034-6c64282ffe00.html
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和包红包发送失败,但已扣款了,资金将会在对账后的( )工作日内原路退回。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 3-7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-34bb-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据上报要求中,以下哪项说法是错误的?

A. 投诉接口小时文件应在下一小时内上报完毕

B. 当日所有小时文件应在下一日上午10:00前上报完毕

C. 在线服务公司应建立投诉数据上报校验机制

D. 投诉接口小时文件应在当天上报完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-519b-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕快游3元小包(尊享版)会员,游戏时长有多久?

A. 3小时

B. 9小时

C. 15小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f7de-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”致力于用专心、热诚、执着的服务,给客户带来()、贴心、暖心的体验。

A. 热心

B. 精心

C. 耐心

D. 舒心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-edfb-c034-6c64282ffe00.html
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根据投诉风险防控要求,省市公司应建立投诉事前风险防控机制,在开展()等工作前,做好关键环节的服务前置管控,从源头上有效降低客户投诉风险。

A. 服务调研

B. 市场营销

C. 网络运营

D. 系统割接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e3dc-c034-6c64282ffe00.html
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全球通尊享礼遇活动,已领取的权益有效期有多久?

A. 贵宾厅礼遇领用有效期为2024年7月1日-2025年6月30日

B. 商旅礼遇领取时间为2024年10月1日-2025年6月30日

C. 贵宾厅礼遇领用有效期为2024年9月1日-2025年6月30日

D. 商旅礼遇领取时间为2024年10月1日-2025年7月31日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-a80a-c034-6c64282ffe00.html
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