10080升级投诉“优响”工单重点问题范围：综合考虑市场竞争以及客户合理诉求，初期选择10080投诉TOP10问题场景纳入“优响”范围。

A. 全网统一产品专席

B. 和包金融服务专席

C. 和包服务专席

D. 全网终端专席

A. 5000%

B. 50000%

C. 5000

D. 50000

A. 信息研判

B. 亲属关停

C. 关联号码

D. 高危号码

A. 真实

B. 全面

C. 及时

D. 准确

A. 欠费

B. 停机

C. 已销户

D. 已携号转网

A. 需

B. 无需

C. 可同时

D. 选择

A. 具备支持高清语音（VoLTE）功能的手机

B. 开通高清语音（VoLTE）功能

C. 所在区域有高清语音（VoLTE）网络覆盖

D. 所在区域有5G网络覆盖

A. 微信

B. 支付宝

C. 安全卡

D. 和钱包

A. 24

B. 36

C. 72

D. 120