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通识类-企业文化综合汇总
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对未妥善处理或无合理方案的“优响”工单，全网升级投诉中心要通过短信方式分级预警至()处。

A、 投诉主管

B、 三级经理

C、 服务部门领导

D、 公司分管领导

答案：ABCD

通识类-企业文化综合汇总
中国移动和生活5G版提供以下哪些服务内容？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-f211-c034-6c64282ffe00.html
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动感地带5G通行证-30元（首月1元版），包含的国内通用流量是多少？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-d696-c034-6c64282ffe00.html
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RCEP多国流量包，成功订购该产品之日起的（ ）个自然天内（以北京时间为准），客户未产生套餐覆盖方向任一地区的漫游数据，则该产品自动失效，请您留意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-ba32-c034-6c64282ffe00.html
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习近平在二十届中央纪委三次全会上强调，()是推进党的自我革命的重要力量，肩负特殊政治责任和光荣使命任务，必须始终做到绝对忠诚、绝对可靠、绝对纯洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-a0f7-c034-6c64282ffe00.html
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在线中心要建立投诉问题归类准确性质检机制，各省公司要建立质量抽查机制，确保投诉归类准确性不低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0768-c034-6c64282ffe00.html
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（ ）对违法的广告内容作出审查批准决定的，对负有责任的主管人员和直接责任人员，由任免机关或者监察机关依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5f84-c034-6c64282ffe00.html
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根据客户产品业务分类及特点，按照CHBN四大类型产品，将客户遇到的故障类型细分为6类场景，以下不属于6类场景之一的是：()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-82b5-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动客户体验管理委员会成立时间是？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e6a3-c034-6c64282ffe00.html
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做优客户服务，深化()的“三全”服务体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-04c4-c034-6c64282ffe00.html
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认真执行民主集中制，完善党组工作规则，坚持重大问题决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用事项，通过领导班子集体决策，严格实行主要负责人()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-bcf9-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总

对未妥善处理或无合理方案的“优响”工单，全网升级投诉中心要通过短信方式分级预警至()处。

A、 投诉主管

B、 三级经理

C、 服务部门领导

D、 公司分管领导

答案：ABCD

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相关题目
中国移动和生活5G版提供以下哪些服务内容？

A. 精选频道和星移会员

B. 娱乐频道（仅限安卓客户端）

C. 全球通频道

D. 5G+频道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-f211-c034-6c64282ffe00.html
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动感地带5G通行证-30元（首月1元版），包含的国内通用流量是多少？

A. 5GB

B. 10GB

C. 15GB

D. 20GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-d696-c034-6c64282ffe00.html
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RCEP多国流量包，成功订购该产品之日起的（ ）个自然天内（以北京时间为准），客户未产生套餐覆盖方向任一地区的漫游数据，则该产品自动失效，请您留意。

A. 2000%

B. 3000%

C. 50

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-ba32-c034-6c64282ffe00.html
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习近平在二十届中央纪委三次全会上强调，()是推进党的自我革命的重要力量，肩负特殊政治责任和光荣使命任务，必须始终做到绝对忠诚、绝对可靠、绝对纯洁。

A. 行政机关

B. 权力机关

C. 纪检监察机关

D. 中央军事机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-a0f7-c034-6c64282ffe00.html
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在线中心要建立投诉问题归类准确性质检机制，各省公司要建立质量抽查机制，确保投诉归类准确性不低于()。

A. 85%

B. 90%

C. 95%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0768-c034-6c64282ffe00.html
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（ ）对违法的广告内容作出审查批准决定的，对负有责任的主管人员和直接责任人员，由任免机关或者监察机关依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A. 广告审查机关

B. 市场监督管理部门

C. 行政管理部门

D. 工商行政机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5f84-c034-6c64282ffe00.html
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根据客户产品业务分类及特点，按照CHBN四大类型产品，将客户遇到的故障类型细分为6类场景，以下不属于6类场景之一的是：()。

A. 无线接入故障

B. 信息软件产品故障

C. 硬件故障

D. 云故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-82b5-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动客户体验管理委员会成立时间是？

A. 2023年11月01日

B. 2024年03月01日

C. 2024年05月01日

D. 2024年08月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e6a3-c034-6c64282ffe00.html
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做优客户服务，深化()的“三全”服务体系。

A. 全方位

B. 全流程

C. 全过程

D. 全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-04c4-c034-6c64282ffe00.html
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认真执行民主集中制，完善党组工作规则，坚持重大问题决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用事项，通过领导班子集体决策，严格实行主要负责人()。

A. 第一责任人责任

B. 六项制度

C. 末位表态制

D. 主体责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-bcf9-c034-6c64282ffe00.html
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