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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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在线中心要封装形成权益问题快速处理“()及一键派单”便捷支撑工具,做好设计开发及一线应用推广。

A、 一键查询

B、 一键诊断

C、 一键处理

D、 一键退费

答案:ABC

通识类-企业文化综合汇总
公司推出某项优惠营销服务方案,规定订购服务同时默认订购某型号手机,否则无法成功办理,对此,以下说法正确的有
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7f6e-c034-6c64282ffe00.html
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通过中国移动APP办理携入的客户提交订单后,( )小时内会有工作人员和客户联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-c0bc-c034-6c64282ffe00.html
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铃音盒-个性化彩铃包含( )产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-d8d5-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的品牌体验是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-22df-c034-6c64282ffe00.html
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为深入贯彻以人民为中心的发展思想,总结推广全网服务工作优秀经验成果,带动全网服务能力和质量管理水平持续进步,集团公司组织开展服务管理最佳实践评选工作,评选原则包括以下那几个方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-1d8f-c034-6c64282ffe00.html
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移动客户在中国香港能使用的运营商包含( )
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强化关停模型的设计与校验中,落实模型校验“三必须”关键动作为哪些?
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手机报包月资费不高于( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-d9da-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据质量管理应遵循的原则不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-4a25-c034-6c64282ffe00.html
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为提升现场解决能力,针对重要产品或复杂业务,各单位可探索采用()等多种手段处理客户投诉问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-ed1e-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
多选题
)
手机预览
通识类-企业文化综合汇总

在线中心要封装形成权益问题快速处理“()及一键派单”便捷支撑工具,做好设计开发及一线应用推广。

A、 一键查询

B、 一键诊断

C、 一键处理

D、 一键退费

答案:ABC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
公司推出某项优惠营销服务方案,规定订购服务同时默认订购某型号手机,否则无法成功办理,对此,以下说法正确的有

A. 出售商品或者服务不得搭售商品或服务,搭售行为违反法律规定

B. 法律没有禁止搭售行为,对于某种特别优惠的产品,搭售另一个产品,符合商家经营自主权

C. 搭售属于商家经营自主权,但不得默认同意,需要提供其他选择项目。

D. 公司需要对默认订购型号手机进行显著提醒,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7f6e-c034-6c64282ffe00.html
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通过中国移动APP办理携入的客户提交订单后,( )小时内会有工作人员和客户联系。

A. 1小时

B. 2小时

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-c0bc-c034-6c64282ffe00.html
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铃音盒-个性化彩铃包含( )产品。

A. 个性化彩铃3元包

B. 个性化彩铃5元包

C. 个性化彩铃商务版3元

D. 个性化彩铃商务版5元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-d8d5-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的品牌体验是( )。

A. 舒心

B. 贴心

C. 暖心

D. 放心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-22df-c034-6c64282ffe00.html
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为深入贯彻以人民为中心的发展思想,总结推广全网服务工作优秀经验成果,带动全网服务能力和质量管理水平持续进步,集团公司组织开展服务管理最佳实践评选工作,评选原则包括以下那几个方面?

A. 聚焦重点

B. 突出质效

C. 鼓励创新

D. 便于推广

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移动客户在中国香港能使用的运营商包含( )

A. 中国香港-香港和记

B. 中国香港-香港HKT

C. 中国香港-中国移动香港公司

D. 中国香港-香港数码通SmarTone

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强化关停模型的设计与校验中,落实模型校验“三必须”关键动作为哪些?

A. 必须验证模型覆盖的不同类型客户(如分品牌、分价值、分区域等)关停数量

B. 必须提交多套涉及参数的模型效果评估对比数据

C. 必须验证与同类模型关系,避免同类或相似模型重复部署

D. 处置方案必须关联关停客户名下副卡、宽带等业务

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手机报包月资费不高于( )元。

A. 1000%

B. 1200%

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-d9da-c034-6c64282ffe00.html
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投诉数据质量管理应遵循的原则不包括以下哪项?

A. 真实准确原则

B. 完整及时原则

C. 责任明晰原则

D. 效率优先原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-4a25-c034-6c64282ffe00.html
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为提升现场解决能力,针对重要产品或复杂业务,各单位可探索采用()等多种手段处理客户投诉问题。

A. 三方通话

B. 语音客服

C. 视频客服

D. 互联网客服

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