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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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在抓实模型管理,确保服务配套的要求中,要精细化开展反诈模型全生命周期管理,进一步规范反诈模型()的工作流程,持续提升模型精准程度。

A、 建立

B、 上线

C、 优化

D、 下线

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
5G消息点对点消息支持以下媒体内容有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-7e12-c034-6c64282ffe00.html
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不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰客户自由选择,可办理携出服务的营业厅不得以( )、( )、( )、( )等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-d6b3-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”标识是让客户记住中国移动服务形象和服务口号的符号,由图形、文字、色彩三部分组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-404a-c034-6c64282ffe00.html
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和包充话费已实现全国范围异地互充话费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-3ae7-c034-6c64282ffe00.html
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学习强国商城点点通兑换流量包该产品流量当月清零,不结转、不能共享(主副卡不可共享)、不能转赠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-50fd-c034-6c64282ffe00.html
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只有客户入网满( )个月(含入网当月)后,才可兑换积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-9308-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属于中国移动客户服务“五条禁令”内容的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dab9-c034-6c64282ffe00.html
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集团公司在前期工作和广泛调研的基础上,围绕家庭业务“()”目标,制定了加强家庭业务客户自助和远程排障能力建设及工具推广的方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-22a6-c034-6c64282ffe00.html
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关于和多号季包、半年包、年包计费规则说法正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-7188-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的品牌体验是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-22df-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

在抓实模型管理,确保服务配套的要求中,要精细化开展反诈模型全生命周期管理,进一步规范反诈模型()的工作流程,持续提升模型精准程度。

A、 建立

B、 上线

C、 优化

D、 下线

答案:ABCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
5G消息点对点消息支持以下媒体内容有:

A. 文本

B. 图片

C. 音频

D. 视频

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-7e12-c034-6c64282ffe00.html
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不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰客户自由选择,可办理携出服务的营业厅不得以( )、( )、( )、( )等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。

A. 需要审批

B. 预约办理

C. 权限不足

D. 系统故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-d6b3-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”标识是让客户记住中国移动服务形象和服务口号的符号,由图形、文字、色彩三部分组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-404a-c034-6c64282ffe00.html
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和包充话费已实现全国范围异地互充话费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-3ae7-c034-6c64282ffe00.html
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学习强国商城点点通兑换流量包该产品流量当月清零,不结转、不能共享(主副卡不可共享)、不能转赠。
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只有客户入网满( )个月(含入网当月)后,才可兑换积分。

A. 800%

B. 600%

C. 5

D. 3

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以下不属于中国移动客户服务“五条禁令”内容的是?

A. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

B. 严禁虚假宣传,夸大宣传,欺瞒客户

C. 严禁泄露或交易客户信息

D. 严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dab9-c034-6c64282ffe00.html
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集团公司在前期工作和广泛调研的基础上,围绕家庭业务“()”目标,制定了加强家庭业务客户自助和远程排障能力建设及工具推广的方案。

A. 一键排障

B. 一码排障

C. 实时排障

D. 高效排障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-22a6-c034-6c64282ffe00.html
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关于和多号季包、半年包、年包计费规则说法正确的有:

A. 季、半年、年套餐定制成功后,一次性收取费用。

B. 点播套餐(季包/半年包/年包)未到期不建议取消,客户有权利选择取消套餐服务(可通过和多号App或门户网站hdh.10086.cn登录取消),但取消行为无法获得已缴纳点播套餐费用的退还。

C. 季、半年、年套餐到期前,无短信下发提示用户。

D. 季、半年定制成功后,一次性收取费用。年套餐定制成功后,仍按月收取费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-7188-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”的品牌体验是( )。

A. 舒心

B. 贴心

C. 暖心

D. 放心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-22df-c034-6c64282ffe00.html
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