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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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深化重复处置保护举措,建强白名单、“好人”模型等可信用户库的维护及保障机制,减少重复处置次数,加强对重复处置号码的对端回访,建立重点、疑难客户问题会商机制,降低()风险。

A、 申诉

B、 投诉

C、 舆情

D、 信访

答案:BC

通识类-企业文化综合汇总
我准备去泰国和新加坡,办理了RCEP多国流量包,该流量包服务受漫游地运营商网络公平使用原则约束,短时间内使用过多流量或达到公平使用量,运营商将有权对客户进行限速,次日0时恢复(以北京时间为准)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-afbe-c034-6c64282ffe00.html
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高频骚扰电话防护的开通渠道有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-de34-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕京韵文化包次卡权益有效期( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b052-c034-6c64282ffe00.html
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家庭安防当前绑定设备没有限制,可以绑定( )台设备,但是根据实际情况来说,建议是( )台设备以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-683c-c034-6c64282ffe00.html
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PUK码是SIM卡的( )的解锁码,英文全称是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-b708-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动的发展定位是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-f4d4-c034-6c64282ffe00.html
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总部组织制订《中国移动服务响应工单管理规范》,对()等方面进行规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-1f90-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告,同时向社会通报本企业服务质量状况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-b813-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动的企业使命是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f82d-c034-6c64282ffe00.html
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客户要求变更至低档套餐时,不应该采取的挽留措施是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-3289-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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多选题
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通识类-企业文化综合汇总

深化重复处置保护举措,建强白名单、“好人”模型等可信用户库的维护及保障机制,减少重复处置次数,加强对重复处置号码的对端回访,建立重点、疑难客户问题会商机制,降低()风险。

A、 申诉

B、 投诉

C、 舆情

D、 信访

答案:BC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
我准备去泰国和新加坡,办理了RCEP多国流量包,该流量包服务受漫游地运营商网络公平使用原则约束,短时间内使用过多流量或达到公平使用量,运营商将有权对客户进行限速,次日0时恢复(以北京时间为准)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-afbe-c034-6c64282ffe00.html
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高频骚扰电话防护的开通渠道有哪些?

A. 中国移动APP

B. 10086人工

C. 营业厅

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-de34-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕京韵文化包次卡权益有效期( )天。

A. 700%

B. 3000%

C. 90

D. 365

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b052-c034-6c64282ffe00.html
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家庭安防当前绑定设备没有限制,可以绑定( )台设备,但是根据实际情况来说,建议是( )台设备以内。

A. 10、3

B. 100、50

C. 100、30

D. 10、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-683c-c034-6c64282ffe00.html
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PUK码是SIM卡的( )的解锁码,英文全称是( )。

A. PUK码

B. PIN码(PIN1)

C. PIN Unlocking Key

D. PIN2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-b708-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动的发展定位是()。

A. 中国一流信息服务科技创新公司

B. 中国一流通信企业

C. 世界一流信息服务科技创新公司

D. 世界一流通信企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-f4d4-c034-6c64282ffe00.html
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总部组织制订《中国移动服务响应工单管理规范》,对()等方面进行规范。

A. 服务场景分类

B. 工单要素记录

C. 工单信息传递

D. 工单数据汇聚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-1f90-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告,同时向社会通报本企业服务质量状况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-b813-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动的企业使命是()。

A. 创无限通信世界、做信息社会栋梁

B. 开拓创新、自我超越

C. 正德厚生、臻于至善

D. 成为卓越品质的创造者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f82d-c034-6c64282ffe00.html
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客户要求变更至低档套餐时,不应该采取的挽留措施是()

A. 挽留但不强留

B. 增设办理门槛

C. 全量收回一线降档权限

D. 要求客户去指定营业厅办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-3289-c034-6c64282ffe00.html
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