A、 申诉
B、 投诉
C、 舆情
D、 信访
答案:BC
A、 申诉
B、 投诉
C、 舆情
D、 信访
答案:BC
A. 中国移动APP
B. 10086人工
C. 营业厅
D. 短信
A. 700%
B. 3000%
C. 90
D. 365
A. 10、3
B. 100、50
C. 100、30
D. 10、5
A. PUK码
B. PIN码(PIN1)
C. PIN Unlocking Key
D. PIN2
A. 中国一流信息服务科技创新公司
B. 中国一流通信企业
C. 世界一流信息服务科技创新公司
D. 世界一流通信企业
A. 服务场景分类
B. 工单要素记录
C. 工单信息传递
D. 工单数据汇聚
A. 创无限通信世界、做信息社会栋梁
B. 开拓创新、自我超越
C. 正德厚生、臻于至善
D. 成为卓越品质的创造者
A. 挽留但不强留
B. 增设办理门槛
C. 全量收回一线降档权限
D. 要求客户去指定营业厅办理