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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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投诉生产运营主要包括哪些环节？

A、 受理、处理、回复

B、 受理、处理、回访

C、 受理、处理、回复、回访

D、 受理、处理、回访、分析

答案：C

通识类-企业文化综合汇总
立足公司新定位，对照“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业标准，紧盯“办人民满意的服务企业，创世界一流的服务标杆”的长期目标不放松，加快塑造“ ”的企业品牌形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e8b5-c034-6c64282ffe00.html
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由一体化客服系统将生成的升级工单推送至对应级别的升级处理人员待办（各省公司可根据实际情况选择升级工单承载平台，如OA平台、大音平台等），同时()提醒相应处理人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-14a0-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者提供的服务种类、范围、资费标准和时限应该向谁报备备案？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-132f-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得采取（） 等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-3d7e-c034-6c64282ffe00.html
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电子渠道销户业务承载渠道()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-85cb-c034-6c64282ffe00.html
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FTTB采用的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-bf1e-c034-6c64282ffe00.html
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139邮箱提供的特色功能面向全网开放，支持“（ ）”方式支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f194-c034-6c64282ffe00.html
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根据《关于进一步深化开展中国移动基层党支部“领题破题 合力攻坚”主题实践活动的意见》，各基层党支部要积极领题，坚持“一支部一攻坚”，按照“小切口、有挑战、可检验”的原则，围绕长期想解决而没有解决的难题、长期想办而没有办成的大事主动领题，可以将日常工作纳入攻坚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4676-c034-6c64282ffe00.html
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为规范电信业务经营者价格行为，完善电信服务明码标价监督管理措施，维护电信客户和电信业务经营者的合法权益，促进电信市场（ ）竞争，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国电信条例》、国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》，制定本规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5b6a-c034-6c64282ffe00.html
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各省专公司要严格落实外呼营销（）管理原则，严禁审批各类使用10086热线服务号码开展的外呼营销项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-4b38-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

投诉生产运营主要包括哪些环节？

A、 受理、处理、回复

B、 受理、处理、回访

C、 受理、处理、回复、回访

D、 受理、处理、回访、分析

答案：C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
立足公司新定位，对照“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业标准，紧盯“办人民满意的服务企业，创世界一流的服务标杆”的长期目标不放松，加快塑造“ ”的企业品牌形象。

A. 世界一流

B. 科技创新

C. 卓越品质

D. 心级服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e8b5-c034-6c64282ffe00.html
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由一体化客服系统将生成的升级工单推送至对应级别的升级处理人员待办（各省公司可根据实际情况选择升级工单承载平台，如OA平台、大音平台等），同时()提醒相应处理人员。

A. 邮件

B. OA

C. 短信

D. 首页

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-14a0-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者提供的服务种类、范围、资费标准和时限应该向谁报备备案？

A. 国务院信息产业主管部门

B. 省、自治区、直辖市电信管理机构

C. 电信用户

D. 国家发展和改革委员会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-132f-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得采取（） 等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

A. 拦截、阻止

B. 拦截、限制

C. 禁止、限制

D. 拦截、禁止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-3d7e-c034-6c64282ffe00.html
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电子渠道销户业务承载渠道()。

A. 中国移动APP

B. 浙江移动APP

C. 网厅

D. 掌厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-85cb-c034-6c64282ffe00.html
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FTTB采用的是（ ）。

A. 专线接入

B. 无需拨号

C. 非专线接入

D. 需要拨号

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139邮箱提供的特色功能面向全网开放，支持“（ ）”方式支付。

A. 话费、支付宝、微信

B. 话费、支付宝

C. 话费、支付宝、和包

D. 话费、和包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f194-c034-6c64282ffe00.html
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根据《关于进一步深化开展中国移动基层党支部“领题破题 合力攻坚”主题实践活动的意见》，各基层党支部要积极领题，坚持“一支部一攻坚”，按照“小切口、有挑战、可检验”的原则，围绕长期想解决而没有解决的难题、长期想办而没有办成的大事主动领题，可以将日常工作纳入攻坚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4676-c034-6c64282ffe00.html
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为规范电信业务经营者价格行为，完善电信服务明码标价监督管理措施，维护电信客户和电信业务经营者的合法权益，促进电信市场（ ）竞争，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国电信条例》、国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》，制定本规定。

A. 公平、公开和公证

B. 公平、公开和平等

C. 公平、公开和合法

D. 公证、公开和合法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-5b6a-c034-6c64282ffe00.html
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各省专公司要严格落实外呼营销（）管理原则，严禁审批各类使用10086热线服务号码开展的外呼营销项目。

A. 省级集中化

B. 在线统建

C. 集团统一

D. 省级个性化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-4b38-c034-6c64282ffe00.html
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