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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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投诉数据上报要求中,当日所有小时文件应在下一日上午几点前上报完毕?

A、 9:00

B、 10时00分

C、 11时00分

D、 12时00分

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
电信业务经营者提供电信服务,应当符合本规范规定的()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-abd8-c034-6c64282ffe00.html
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办理电子发票业务时,选择某个月的电子发票实时投递至139邮箱,系统接收到投递请求后则实时进行投递。因系统触发电子发票推送,到邮件成功发送抵达客户邮箱需一定的数据处理时间,请客户耐心等待( )分钟后登录139邮箱查收发票邮件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-21d7-c034-6c64282ffe00.html
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政企市场客户(B)-移动网络故障指物联卡等出现使用故障问题,如“()”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7635-c034-6c64282ffe00.html
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大湾区港澳流量语音包3天内有多少通话(分钟)?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-c25c-c034-6c64282ffe00.html
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系统应能在线查询特殊关注客户一年以内的投诉情况,每半年从系统中导出相关数据进行独立保存备档备查,所有资料应长期保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3eea-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪一项不属于重大投诉范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-16a4-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当听取( )对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4882-c034-6c64282ffe00.html
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全网统一产品集中服务专席转接时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-689a-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些国漫流量包可在和积分商城兑换到?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f276-c034-6c64282ffe00.html
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“咪咕快游会员”是包月类业务,信息费如何收费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-84d5-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

投诉数据上报要求中,当日所有小时文件应在下一日上午几点前上报完毕?

A、 9:00

B、 10时00分

C、 11时00分

D、 12时00分

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
电信业务经营者提供电信服务,应当符合本规范规定的()和()。

A. 服务质量指标

B. 通信质量指标

C. 投诉质量指标

D. 故障处理指标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-abd8-c034-6c64282ffe00.html
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办理电子发票业务时,选择某个月的电子发票实时投递至139邮箱,系统接收到投递请求后则实时进行投递。因系统触发电子发票推送,到邮件成功发送抵达客户邮箱需一定的数据处理时间,请客户耐心等待( )分钟后登录139邮箱查收发票邮件。

A. 1-5

B. 5-10

C. 10-30

D. 30-40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-21d7-c034-6c64282ffe00.html
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政企市场客户(B)-移动网络故障指物联卡等出现使用故障问题,如“()”等。

A. API调用失败

B. 频繁掉线

C. 短信上下行收发失败

D. 专线中断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7635-c034-6c64282ffe00.html
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大湾区港澳流量语音包3天内有多少通话(分钟)?

A. 1000%

B. 3000%

C. 50

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-c25c-c034-6c64282ffe00.html
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系统应能在线查询特殊关注客户一年以内的投诉情况,每半年从系统中导出相关数据进行独立保存备档备查,所有资料应长期保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3eea-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪一项不属于重大投诉范围。

A. 升级投诉

B. 批量投诉

C. 涉及较大舆情的投诉

D. 涉及重大舆情的投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-16a4-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当听取( )对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

A. 政府

B. 行政机关

C. 政府管理部门

D. 消费者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4882-c034-6c64282ffe00.html
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全网统一产品集中服务专席转接时间为( )。

A. 08:00-22:00

B. 08:30-22:00

C. 09:00-22:00

D. 09:00-21:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-689a-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些国漫流量包可在和积分商城兑换到?

A. 北美国漫流量包(3天)

B. 一带一路多国流量包(3天)

C. 日本国漫流量包(3天)

D. 韩国国漫流量包(3天)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-f276-c034-6c64282ffe00.html
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“咪咕快游会员”是包月类业务,信息费如何收费?

A. 9.9元/月

B. 19.9元/月

C. 29.9元/月

D. 39.9元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-84d5-c034-6c64282ffe00.html
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