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通识类-企业文化综合汇总

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投诉数据上报要求中，以下哪项说法是错误的？

A、投诉接口小时文件应在下一小时内上报完毕

B、当日所有小时文件应在下一日上午10:00前上报完毕

C、在线服务公司应建立投诉数据上报校验机制

D、投诉接口小时文件应在当天上报完毕

答案：D

通识类-企业文化综合汇总

若有责投诉工单曾在10086处理3次及以上未解决（3个月内），该工单直接按()元/件进行扣罚。

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各公司要建立内部过程管控机制，实时跟进申诉责任认定各环节数据，通过()等方式加强过程督导。

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（）、（）（）客户不能办理大湾区港澳产品包。

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原则上，负责查证的业务主管部门及专业公司处理时长不得超过总工单时长上限的（）。

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“一证通查”查询方式目前支持（）、（）两类。

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题目内容

(

单选题

)

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通识类-企业文化综合汇总

投诉数据上报要求中，以下哪项说法是错误的？

A、投诉接口小时文件应在下一小时内上报完毕

B、当日所有小时文件应在下一日上午10:00前上报完毕

C、在线服务公司应建立投诉数据上报校验机制

D、投诉接口小时文件应在当天上报完毕

答案：D

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若有责投诉工单曾在10086处理3次及以上未解决（3个月内），该工单直接按()元/件进行扣罚。

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原则上，负责查证的业务主管部门及专业公司处理时长不得超过总工单时长上限的（）。

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“一证通查”查询方式目前支持（）、（）两类。

A. 线下

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C. 支付宝

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