答案：B
答案：B
A. 平等、合理的接入服务
B. 免费接入服务
C. 限制接入服务
D. 擅自中断接入服务
A. 网络规模全球第一
B. 渠道规模全球第一
C. 客户规模全球第一
D. 收入规模全球第一
A. 在网期限
B. 在网许可
C. 在网期间
D. 在网允许
A. 银行U盾
B. 公交卡
C. 快捷登录认证
D. 门禁卡
A. 包月订购，订购之日起实时扣费，权益即时生效至当月月底。
B. 订购当月如不足一整月按整月收取。
C. 不退订情况下，自动续订并发放权益。
D. 客户关闭自动续费功能，会导致已开通的会员权益无法使用。
A. 质量、客户利益
B. 质量、企业利益
C. 速度、客户利益
D. 速度、企业利益
A. 工单分类准确性
B. 关键要素填写规范性
C. 工单要素传递完整性及准确性
D. 上环节评价填写质量
A. 协议
B. 业务受理单
C. 录音
D. 短信
A. 本地营销案、信用购机、SIM盾、SIM快捷、号码借、和聚宝、信用卡等业务的问题
B. 和包充话费、和包充流量业务(自动充话费、亲情守护（亲密充值）、话费券、流量券)
C. 和包红包
D. 和包业务办理
A. 开通本业务的客户需是VoLTE或VoNR网络客户，具有高清语音功能。
B. 5G新通话功能是为体验5G新通话业务需要开通的基础功能，客户使用的前提条件是VoLTE或VoNR网络客户。
C. 5G新通话各应用所有产品均不互斥，支持叠加订购。
D. 开通渠道：短信,中国移动App,营业厅,支付宝
