根据协办处理环节质量要求，以下属于当前处理人员针对上一环节处理/协查质量标准评价的是()。

A. 系统调取

B. 人工抽查

C. 客户满意度调查

D. 大数据智能手段

A. 营业厅

B. 代理商

C. 加盟厅

D. 10086热线

A. 无明确约定

B. 优惠活动到期

C. 套餐变更

D. 无用户知情同意凭证

A. 简称是MByte/s或MB/s

B. 英文全称是Million bits per second

C. 中文名是“兆字节每秒”

D. 下载软件如“IE、迅雷、快车”等一般采用MB/s或KB/s为测速单位。

A. 活动方案规定最高奖项为价6888元的Iphone手机一台

B. 活动方案规定最高奖项为价58888元的smart汽车使用权

C. 活动方案规定一等奖将获得价值1240元的苹果IPOD数码产品。待客户中奖并领到奖品后，客户发现该奖品在网店只需600多元即可购得

D. 活动方案规定“活动时间2018年12月18日至2019年3月31日，数量有限，送完为止”。但没有标明赠品品种及数量，也未对具体内容进行说明

A. 专业

B. 专注

C. 精细

D. 创新

A. 停机保号

B. 强制停机

C. 销户

D. 欠费停机

A. 五

B. 十

C. 十五

D. 二十

A. 共建

B. 共治

C. 共享

D. 共管