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通识类-企业文化综合汇总
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根据《中国移动服务响应工单管理规范》,各生产单位要确保整体工单的场景类型与服务请求节点归类准确性不低于()?

A、 85%

B、 90%

C、 95%

D、 99%

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道(含工信部、10080、上级转办,集团公司受理)投诉同一问题2次及以上,合并处理,统计为1件进行扣罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a079-c034-6c64282ffe00.html
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我刚在无忧行APP上买的境外本地流量包,现在出行计划有变,未激活也未过期,请问要怎么退订?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b6d0-c034-6c64282ffe00.html
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《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》规定,为了保护个人、法人和其他组织的人身、财产等合法权利,对有下列行为之一,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-7a0a-c034-6c64282ffe00.html
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全球通专属国漫流量月包领取后需要用户申请开通国漫功能(含国际长途)后使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-eac3-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘美图秀秀联合会员产品包含两部分内容,移动云盘会员权益与美图秀秀会员权益。
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省际跨区补卡服务特指( )的异地补卡服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-e86c-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动 WLAN 任我用权益 0元仅允许( )套餐或( )套餐且开通了WLAN功能的客户办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-42ed-c034-6c64282ffe00.html
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从客户需求和体验出发,以“()”为原则,持续增强家庭宽带及移动高清、智能组网、家庭安防等家庭三大件产品的排障能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-24b8-c034-6c64282ffe00.html
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( )是咪咕数字传媒有限公司推出的数字阅读产品,为全网互联网客户提供多种类型的数字阅读内容服务。内容包括图书、杂志、漫画、听书、电子书刊等类型。客户可以选择感兴趣的内容,通过手机WAP网站、客户端等设备在线阅读或下载后离线阅读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-94d9-c034-6c64282ffe00.html
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针对客户问题不能直接处理的,可以在通话中告诉客户无法直接处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-933e-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

根据《中国移动服务响应工单管理规范》,各生产单位要确保整体工单的场景类型与服务请求节点归类准确性不低于()?

A、 85%

B、 90%

C、 95%

D、 99%

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道(含工信部、10080、上级转办,集团公司受理)投诉同一问题2次及以上,合并处理,统计为1件进行扣罚。

A. 2

B. 7

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-a079-c034-6c64282ffe00.html
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我刚在无忧行APP上买的境外本地流量包,现在出行计划有变,未激活也未过期,请问要怎么退订?

A. 通过无忧行APP自助申请退订。

B. 不出行可无需退订

C. 通过中国移动APP退订

D. 不能退订

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《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》规定,为了保护个人、法人和其他组织的人身、财产等合法权利,对有下列行为之一,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任

A. 非法截获、篡改、删除他人电子邮件或者其他数据资料,侵犯公民通信自由和通信秘密

B. 利用互联网进行盗窃、诈骗、敲诈勒索

C. 利用互联网损害他人商业信誉和商品声誉

D. 利用互联网侮辱他人或者捏造事实诽谤他人

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全球通专属国漫流量月包领取后需要用户申请开通国漫功能(含国际长途)后使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-eac3-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘美图秀秀联合会员产品包含两部分内容,移动云盘会员权益与美图秀秀会员权益。
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省际跨区补卡服务特指( )的异地补卡服务。

A. 跨省

B. 自治区

C. 特别行政区

D. 直辖市

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中国移动 WLAN 任我用权益 0元仅允许( )套餐或( )套餐且开通了WLAN功能的客户办理。

A. 68元及以上飞享

B. 188元及以上飞享

C. 50元及以上的自选流量

D. 150元及以上的自选流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-42ed-c034-6c64282ffe00.html
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从客户需求和体验出发,以“()”为原则,持续增强家庭宽带及移动高清、智能组网、家庭安防等家庭三大件产品的排障能力。

A. 功能完备

B. 流程顺畅

C. 操作便捷

D. 入口显性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-24b8-c034-6c64282ffe00.html
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( )是咪咕数字传媒有限公司推出的数字阅读产品,为全网互联网客户提供多种类型的数字阅读内容服务。内容包括图书、杂志、漫画、听书、电子书刊等类型。客户可以选择感兴趣的内容,通过手机WAP网站、客户端等设备在线阅读或下载后离线阅读。

A. 咪咕动漫

B. 咪咕阅读

C. 咪咕音乐

D. 咪咕快游

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针对客户问题不能直接处理的,可以在通话中告诉客户无法直接处理。
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