对于处理家庭市场客户有线接入障过程中，高价值用户主责单位处理时限应≤()。

A. 0.9

B. 0.95

C. 0.98

D. 1

A. 懂规矩

B. 按规矩

C. 明规矩

D. 守规矩

A. 信息安全投诉

B. 营销活动解约

C. 套餐变更

D. 费用退还

A. 现金贷

B. 信用购机

C. 信用贷

D. 和包商城

A. 08:00-22:00

B. 08:00-21:00

C. 08:30-21:00

D. 08:30-22:00

A. 克己奉公

B. 廉洁自律

C. 接受监督

D. 勤俭廉政

A. 合理性

B. 真实性

C. 有效性

D. 完整性

A. 左侧指纹代表中国移动对客户的优质服务承诺，右侧指纹代表客户对中国移动服务质量的认可。

B. “心级”一方面承接并升级了前期中国移动“全心全意，为您服务”的服务传播内涵，另一方面表现了中国移动依托智慧科技能力了解客户需求并为客户提供优质服务的卓越实力。

C. “心级服务”标识标准色起到色彩在视觉识别中的作用，其中黄橙色系代表热情、温暖，紫红色系代表时尚、幸运，灰色系代表坚毅、沉稳。

D. “心级服务”标识作为公司服务形象的显性化表达，同时面向客户和内部员工，广泛应用在与客户服务有关的各类场景，包括但不限于线上线下服务触点、服务广告传播、客户沟通活动、服务文化宣传等

A. 必达通知

B. VoLTE高清语音

C. 短信

D. 定位

A. 100元/年

B. 101元/年

C. 102元/年

D. 103元/年