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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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现场解决故障后应进行故障恢复确认,能当场确认的,应当场与客户确认故障恢复情况;无法当场确认的,应与客户约定确认方式(如电话、IVR、短信等),并在()内与客户确认故障恢复情况。

A、 30分钟

B、 1个小时

C、 2个小时

D、 3个小时

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
转接规范 全网统一产品集中服务专席的转接时间是:09:30-21:00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-9672-c034-6c64282ffe00.html
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对于()的,一律不得限制用户退订业务、销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8c5b-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》要求,各单位要严格对照判责标准,确保()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-388c-c034-6c64282ffe00.html
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高清语音(VoLTE)业务具体网络覆盖情况可在以下哪个网址中查询?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-c5fc-c034-6c64282ffe00.html
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和积分商城兑换流量使用说明,以下说法正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-119d-c034-6c64282ffe00.html
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党的二十大报告指出,要锲而不舍落实中央八项规定精神,抓住“关键少数”以上率下,持续深化纠治“四风”,重点纠治(),坚决破除特权思想和特权行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-cccb-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者应遵守相关法律法规,共同维护( )的市场环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-39e6-c034-6c64282ffe00.html
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电信管理机构( )组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2500-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属于家庭安防业务中基础安防包(视频云存储)收费标准的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-2431-c034-6c64282ffe00.html
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和包客户端仅支持安卓手机客户下载使用,苹果手机客户无法下载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-2a93-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
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单选题
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通识类-企业文化综合汇总

现场解决故障后应进行故障恢复确认,能当场确认的,应当场与客户确认故障恢复情况;无法当场确认的,应与客户约定确认方式(如电话、IVR、短信等),并在()内与客户确认故障恢复情况。

A、 30分钟

B、 1个小时

C、 2个小时

D、 3个小时

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
转接规范 全网统一产品集中服务专席的转接时间是:09:30-21:00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-9672-c034-6c64282ffe00.html
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对于()的,一律不得限制用户退订业务、销户。

A. 无明确约定

B. 无用户知情同意凭证

C. 无实物退还

D. 无违约责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-8c5b-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》要求,各单位要严格对照判责标准,确保()。

A. 每诉必查

B. 深度溯源

C. 加重处罚

D. 有责必究

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-388c-c034-6c64282ffe00.html
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高清语音(VoLTE)业务具体网络覆盖情况可在以下哪个网址中查询?

A. http://www.10086.cn/volte/index

B. http://www.10085.cn/volte/index

C. http://www.10080.cn/volte/index

D. http://www.10081.cn/volte/index

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-c5fc-c034-6c64282ffe00.html
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和积分商城兑换流量使用说明,以下说法正确的有:

A. 直接兑换的流量日包只能本手机号码使用。

B. 在相同有效期情况下,客户优先享用套餐赠送的数据流量。

C. 如果有效期不同,则优先使用先到期的数据流量。

D. 流量可结转,但不能与他人共享,不能转赠,不可回溯办理前已使用流量。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-119d-c034-6c64282ffe00.html
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党的二十大报告指出,要锲而不舍落实中央八项规定精神,抓住“关键少数”以上率下,持续深化纠治“四风”,重点纠治(),坚决破除特权思想和特权行为。

A. 特权主义

B. 形式主义

C. 官僚主义

D. 腐败主义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-cccb-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者应遵守相关法律法规,共同维护( )的市场环境。

A. 健康有序

B. 健康有力

C. 健康正当

D. D健康良好

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-39e6-c034-6c64282ffe00.html
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电信管理机构( )组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果。

A. 每月

B. 每季度

C. 每年

D. 不定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2500-c034-6c64282ffe00.html
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以下不属于家庭安防业务中基础安防包(视频云存储)收费标准的是:

A. 基础版安防包(视频云存储)-3天全天、7元/月

B. 基础版安防包(视频云存储)-7天全天、12元/月

C. 基础版安防包(视频云存储)-30天事件、19元/月

D. 超高清90天事件云存储、129元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-2431-c034-6c64282ffe00.html
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和包客户端仅支持安卓手机客户下载使用,苹果手机客户无法下载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-2a93-c034-6c64282ffe00.html
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