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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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以下哪一项不是故障维修处理质量必备的6项基础服务能力之一:()。

A、 多种服务入口

B、 知识库内容

C、 数智化系统预处理

D、 客户透明化查询能力

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
场景化宽带-绿色上网服务年包价格是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-d024-c034-6c64282ffe00.html
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关于构建高水平社会主义(),二十届三中全会提出了()要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-d79d-c034-6c64282ffe00.html
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通过和积分商城兑换的咪咕音乐白金会员产品到期后会自动续订,需要客户手动取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-c1d4-c034-6c64282ffe00.html
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严格规范直播、代理商等线上线下营销渠道管理,对渠道的()要100%进行事前审批,未履行审批程序的不得投放展示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-367a-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于和包的业务对象,说法正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-05ae-c034-6c64282ffe00.html
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各级机关、单位及其工作人员办理信访事项,应当恪尽职守、秉公办事,查明事实、分清责任,加强教育疏导,及时妥善处理,不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-86da-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动话费自动充业务,低额充和定期充办理后暂时不能修改余额阈值、充值日期和充值金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-eefb-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化的企业使命是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ef8f-c034-6c64282ffe00.html
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根据客户产品业务分类及特点,按照CHBN四大类型产品,将客户遇到的故障类型细分为6类场景,以下不属于6类场景之一的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-82b5-c034-6c64282ffe00.html
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对涉及收费争议的投申诉,原则上可受理投诉客户()个自然月(含当月)的退费诉求。
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

以下哪一项不是故障维修处理质量必备的6项基础服务能力之一:()。

A、 多种服务入口

B、 知识库内容

C、 数智化系统预处理

D、 客户透明化查询能力

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
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场景化宽带-绿色上网服务年包价格是多少?

A. 100元/年

B. 101元/年

C. 102元/年

D. 103元/年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-d024-c034-6c64282ffe00.html
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关于构建高水平社会主义(),二十届三中全会提出了()要求。

A. 市场经济体制

B. 更好发挥市场作用

C. 坚持和完善社会主义基本经济制度

D. 推进科技创新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-d79d-c034-6c64282ffe00.html
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通过和积分商城兑换的咪咕音乐白金会员产品到期后会自动续订,需要客户手动取消。
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严格规范直播、代理商等线上线下营销渠道管理,对渠道的()要100%进行事前审批,未履行审批程序的不得投放展示。

A. 营销方案

B. 办理流程

C. 资费方案

D. 投放内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-367a-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于和包的业务对象,说法正确的有:

A. 和包业务为全网业务,适用于所有运营商客户,业务使用范围覆盖全国各地。

B. 一卡双号的副号无法开通和包业务。

C. 2019年6月27号起,十四岁以下未成年用户无法注册使用和包,在进行注册或实名时会提示用户未满十四周岁,无法进行身份验证

D. 十四至十八岁(小于十八岁)用户在注册使用和包时,会提示其需要征得家长或监护同意,点击“已征得同意”即可继续使用。

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各级机关、单位及其工作人员办理信访事项,应当恪尽职守、秉公办事,查明事实、分清责任,加强教育疏导,及时妥善处理,不得( )。

A. 敷衍

B. 拖延

C. 推诿

D. 拒收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-86da-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动话费自动充业务,低额充和定期充办理后暂时不能修改余额阈值、充值日期和充值金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-eefb-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动企业文化的企业使命是()。

A. 创无限通信世界

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C. 创无限通信信息世界

D. 做信息社会栋梁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-ef8f-c034-6c64282ffe00.html
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根据客户产品业务分类及特点,按照CHBN四大类型产品,将客户遇到的故障类型细分为6类场景,以下不属于6类场景之一的是:()。

A. 无线接入故障

B. 信息软件产品故障

C. 硬件故障

D. 云故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-82b5-c034-6c64282ffe00.html
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对涉及收费争议的投申诉,原则上可受理投诉客户()个自然月(含当月)的退费诉求。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f66a-c034-6c64282ffe00.html
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