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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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10086热线及公司运营互联网渠道应7×24小时受理客户故障,其中10086热线人工夜间专席时间应保障()的紧急故障受理。

A、 全球通客户

B、 高品质宽带客户

C、 重点政企业务

D、 新兴业务

答案:ABC

通识类-企业文化综合汇总
我买了境外本地流量包,但忘记开通国际漫游功能,需要开通国际漫游功能后方可继续使用流量包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b4d2-c034-6c64282ffe00.html
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对选择套餐方式计费的电信客户,在套餐( )满前一个合理提前时段内,电信业务经营者应提醒客户现行套餐到期日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-57e6-c034-6c64282ffe00.html
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139邮箱电子发票投递,按投递时间分为:实时办理(实时投递)和订阅月结电子发票(按月投递)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-6973-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕快游超级会员1个月会员点播业务:订购价格为29.9元,含( )小时通用游戏时长,支持第三方支付,客户订购即时生效,订购后当次权益周期31天,到期自动失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e1a6-c034-6c64282ffe00.html
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诈骗电话关停依据,根据《网络安全法》第四十七条,我公司对监测识别的涉诈异常电话卡用户重新进行实名核验,建议客户配合认证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-1928-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-4ca6-c034-6c64282ffe00.html
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和包支付专席的转接路径是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-b210-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪项不是投诉生产运营的环节?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-5097-c034-6c64282ffe00.html
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为全面贯彻“以人民为中心”的发展思想,进一步严肃经营纪律,加大违规监控和处罚问责力度,集团公司划定了市场经营管理领域“三条红线”是哪三条?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-1173-c034-6c64282ffe00.html
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为了让用户申告真实反映用户诉求,剔除不正常的用户申告,工信部印发了()文件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-cfc7-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总

10086热线及公司运营互联网渠道应7×24小时受理客户故障,其中10086热线人工夜间专席时间应保障()的紧急故障受理。

A、 全球通客户

B、 高品质宽带客户

C、 重点政企业务

D、 新兴业务

答案:ABC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
我买了境外本地流量包,但忘记开通国际漫游功能,需要开通国际漫游功能后方可继续使用流量包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-b4d2-c034-6c64282ffe00.html
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对选择套餐方式计费的电信客户,在套餐( )满前一个合理提前时段内,电信业务经营者应提醒客户现行套餐到期日。

A. 有效期

B. 使用量

C. 计费

D. 合约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-57e6-c034-6c64282ffe00.html
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139邮箱电子发票投递,按投递时间分为:实时办理(实时投递)和订阅月结电子发票(按月投递)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-6973-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕快游超级会员1个月会员点播业务:订购价格为29.9元,含( )小时通用游戏时长,支持第三方支付,客户订购即时生效,订购后当次权益周期31天,到期自动失效。

A. 1000%

B. 2000%

C. 30

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-e1a6-c034-6c64282ffe00.html
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诈骗电话关停依据,根据《网络安全法》第四十七条,我公司对监测识别的涉诈异常电话卡用户重新进行实名核验,建议客户配合认证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-1928-c034-6c64282ffe00.html
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根据《消费者权益保护法》的相关规定,国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行( )。

A. 舆论监督

B. 社会监督

C. 舆论谴责

D. 监督举报

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和包支付专席的转接路径是:

A. 新一代客服系统—转接专席—和包支付专席

B. 新一代客服系统—转接专席—和包金融专席

C. 新一代客服系统—转接专席—全网专席

D. 新一代客服系统—转接专席—积分专席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-b210-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪项不是投诉生产运营的环节?

A. 受理

B. 处理

C. 回复

D. 销售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-5097-c034-6c64282ffe00.html
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为全面贯彻“以人民为中心”的发展思想,进一步严肃经营纪律,加大违规监控和处罚问责力度,集团公司划定了市场经营管理领域“三条红线”是哪三条?

A. “严禁不规范外呼营销”

B. “严禁扣费未100%短信提醒”

C. “严禁不知情批量开通”

D. “严禁泄露客户隐私”

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为了让用户申告真实反映用户诉求,剔除不正常的用户申告,工信部印发了()文件。

A. 工信管函〔2023〕792号

B. 工信管函〔2023〕323号

C. 工信管函〔2023〕324号

D. 工信管函〔2023〕791号

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