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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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为最大程度的减少客服一线和客户的操作,在系统设计时尽量设置()快捷功能。

A、 便捷式

B、 一单式

C、 一键式

D、 智能式

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
下列对“心级服务”形象标识描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2cc1-c034-6c64282ffe00.html
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消费者在购买、使用商品和接受服务时 , 享有 ( ) 得到尊重的权利 , 享有 ( ) 依法得到保护的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-a3ea-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕白金书影包包月价格?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b372-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘畅读会员产品:支持( )、( ),具体可使用支付方式以实际办理时页面显示为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-6bc5-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”服务承诺是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2bb3-c034-6c64282ffe00.html
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如何通过短信方式开通和留言升级版?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4ffe-c034-6c64282ffe00.html
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《中国共产党廉洁自律准则》要求中国共产党全体党员和各级党员领导干部必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念,必须坚持全心全意为人民服务根本宗旨,必须继承发扬党的优良传统和作风,必须自觉培养高尚道德情操,努力弘扬中华民族传统美德,(),永葆党的先进性和纯洁性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-c979-c034-6c64282ffe00.html
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Fiber To The Building意思是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-4605-c034-6c64282ffe00.html
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防诈骗来电号码提示服务(提醒彩印体验包)业务资费为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-c962-c034-6c64282ffe00.html
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集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范,集团个人付费产品开通须经过()的主动确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-bd4d-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
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通识类-企业文化综合汇总

为最大程度的减少客服一线和客户的操作,在系统设计时尽量设置()快捷功能。

A、 便捷式

B、 一单式

C、 一键式

D、 智能式

答案:C

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
下列对“心级服务”形象标识描述正确的是()。

A. 左侧指纹代表中国移动对客户的优质服务承诺,右侧指纹代表客户对中国移动服务质量的认可。

B. “心级”一方面承接并升级了前期中国移动“全心全意,为您服务”的服务传播内涵,另一方面表现了中国移动依托智慧科技能力了解客户需求并为客户提供优质服务的卓越实力。

C. “心级服务”标识标准色起到色彩在视觉识别中的作用,其中黄橙色系代表热情、温暖,紫红色系代表时尚、幸运,灰色系代表坚毅、沉稳。

D. “心级服务”标识作为公司服务形象的显性化表达,同时面向客户和内部员工,广泛应用在与客户服务有关的各类场景,包括但不限于线上线下服务触点、服务广告传播、客户沟通活动、服务文化宣传等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-2cc1-c034-6c64282ffe00.html
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消费者在购买、使用商品和接受服务时 , 享有 ( ) 得到尊重的权利 , 享有 ( ) 依法得到保护的权利。

A. 人格尊严

B. 民族风俗习惯

C. 个人信息

D. 宗教信仰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-a3ea-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕白金书影包包月价格?

A. 45元/月

B. 46元/月

C. 47元/月

D. 48元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-b372-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘畅读会员产品:支持( )、( ),具体可使用支付方式以实际办理时页面显示为准。

A. 话费支付

B. 微信支付

C. 积分支付

D. 支付宝支付

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“心级服务”服务承诺是()。

A. 专心

B. 舒心

C. 精心

D. 爱心

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如何通过短信方式开通和留言升级版?

A. 编辑KTHLY发送至10086

B. 编辑KTSJ发送至10086

C. 编辑QXMS发送至10086

D. 编辑KTMS发送至10086

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-4ffe-c034-6c64282ffe00.html
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《中国共产党廉洁自律准则》要求中国共产党全体党员和各级党员领导干部必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念,必须坚持全心全意为人民服务根本宗旨,必须继承发扬党的优良传统和作风,必须自觉培养高尚道德情操,努力弘扬中华民族传统美德,(),永葆党的先进性和纯洁性。

A. 克己奉公

B. 廉洁自律

C. 接受监督

D. 勤俭廉政

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-c979-c034-6c64282ffe00.html
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Fiber To The Building意思是( )。

A. 专线接入

B. 光纤到户

C. 光纤到楼

D. 专线接入,且需拨号。

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防诈骗来电号码提示服务(提醒彩印体验包)业务资费为:

A. 0元/月

B. 3元/月

C. 5元/月

D. 10元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-c962-c034-6c64282ffe00.html
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集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范,集团个人付费产品开通须经过()的主动确认。

A. 集团单位

B. 集团成员

C. 客户经理

D. 单位负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-bd4d-c034-6c64282ffe00.html
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