若有责投诉工单曾在10086处理3次及以上未解决（3个月内），该工单直接按()元/件进行扣罚。

A. 质量提升年

B. 体系推进年

C. 巩固提升年

D. 成效发挥年

A. 10086热线

B. 营业厅

C. 线上

D. 线下

A. 3 元/月 1GB 定向数据流量

B. 3 元/月 2GB 定向数据流量

C. 6 元/月 5GB 定向数据流量

D. 6 元/月 10GB 定向数据流量

A. 未改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理

B. 未按使用说明书要求使用、维护、保管而导致的产品故障或损坏

C. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的

D. 已经超出三包有效期的

A. 10元包20分钟

B. 20元包45分钟

C. 30元包90分钟

D. 50元包120分钟

A. 山西

B. 浙江

C. 海南

D. 内蒙古

A. 24

B. 48

C. 36

D. 72

A. 0元/月

B. 1元/月

C. 2元/月

D. 3元/月