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通识类-企业文化综合汇总
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自2024年2季度起有责投诉按每发生一件,扣罚()元作为基础标准。

A、 2000

B、 5000

C、 8000

D、 10000

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
和彩印高级包( )元/月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1995-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐 数字专辑若客户有赠送需求,可在成功购买1张自用专辑后,点击 “赠送好友”按钮购买用于赠送好友的专辑,同一张专辑最多可购买( )张用于赠送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-72ae-c034-6c64282ffe00.html
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严禁将投诉、故障维修场景的客户诉求记录为()工单进行流转查证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-5a97-c034-6c64282ffe00.html
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和通讯录 智能同步会员续订规则,说法正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-02cf-c034-6c64282ffe00.html
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电信业务经营者发现在网电信用户冒用他人证件,使用伪造、变造证件或者信息进行登记的,可以停止电信服务,并报( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-37de-c034-6c64282ffe00.html
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5G直通车 30元 15GB的套餐,客户订购成功后,每月可免费赠送( ),无需领取,自动给客户开通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-5311-c034-6c64282ffe00.html
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下列不属于电信领域“四法一条例”的是。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-be2f-c034-6c64282ffe00.html
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在客户通知用语规范中,业务通知是指对中国移动客户在( )等过程中进行的业务信息提醒或告知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9616-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”致力于用专心、热诚、执着的服务,给客户带来()、贴心、暖心的体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-edfb-c034-6c64282ffe00.html
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电信管理机构及其工作人员对在履行职责中知悉的用户个人信息应当予以保密,不得( )、篡改或者毁损,不得出售或者非法向他人提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2924-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

自2024年2季度起有责投诉按每发生一件,扣罚()元作为基础标准。

A、 2000

B、 5000

C、 8000

D、 10000

答案:B

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
和彩印高级包( )元/月。

A. 1元/月

B. 2 元/月

C. 3 元/月

D. 5元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-1995-c034-6c64282ffe00.html
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咪咕音乐 数字专辑若客户有赠送需求,可在成功购买1张自用专辑后,点击 “赠送好友”按钮购买用于赠送好友的专辑,同一张专辑最多可购买( )张用于赠送。

A. 500%

B. 1000%

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-72ae-c034-6c64282ffe00.html
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严禁将投诉、故障维修场景的客户诉求记录为()工单进行流转查证。

A. 查询咨询

B. 业务订购

C. 办理/安装

D. 信息收集类

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和通讯录 智能同步会员续订规则,说法正确的有:

A. 同级会员向同级续订,则直接对会员到期时间进行续订。

B. 低级会员向高级会员续订,完成订购后,高级会员的权益与到期时间则直接覆盖低级会员。

C. 高级会员向低级会员续订,则无法订购。只能向平级或更高级的订购,或者待当前会员到期后,方可订购低级会员。

D. 高级会员向低级会员续订,完成订购后,低级会员的权益与到期时间则直接覆盖高级会员。

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电信业务经营者发现在网电信用户冒用他人证件,使用伪造、变造证件或者信息进行登记的,可以停止电信服务,并报( )处理。

A. 公安部门

B. 通信管理局

C. 公司上一级部门

D. 申诉中心

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5G直通车 30元 15GB的套餐,客户订购成功后,每月可免费赠送( ),无需领取,自动给客户开通。

A. 视频彩铃

B. 咪咕音乐

C. 咪咕畅玩包

D. 移动云盘会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-5311-c034-6c64282ffe00.html
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下列不属于电信领域“四法一条例”的是。()

A. 《中华人民共和国电信法》

B. 《中华人民共和国个人信息保护法》

C. 《中华人民共和国反电信网络诈骗法》

D. 《中华人民共和国网络安全法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-be2f-c034-6c64282ffe00.html
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在客户通知用语规范中,业务通知是指对中国移动客户在( )等过程中进行的业务信息提醒或告知。

A. 业务办理

B. 使用

C. 变更

D. 退订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-9616-c034-6c64282ffe00.html
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“心级服务”致力于用专心、热诚、执着的服务,给客户带来()、贴心、暖心的体验。

A. 热心

B. 精心

C. 耐心

D. 舒心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-edfb-c034-6c64282ffe00.html
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电信管理机构及其工作人员对在履行职责中知悉的用户个人信息应当予以保密,不得( )、篡改或者毁损,不得出售或者非法向他人提供。

A. 泄露

B. 批量导出

C. 复制

D. 销毁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-2924-c034-6c64282ffe00.html
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