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通识类-企业文化综合汇总
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重复投诉：对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道（含工信部、10080、上级转办，集团公司受理）投诉同一问题()次及以上，合并处理，统计为1件进行扣罚。

A、 15

B、 30

C、 2

D、 3

答案：BC

通识类-企业文化综合汇总
申诉件抽查和责任认定由属地管局完成，对于初判未发现有责问题的申诉进行抽检，抽查比例不低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-d6da-c034-6c64282ffe00.html
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若有责投诉工单曾在10086处理3次及以上未解决（3个月内），该工单直接按()元/件进行扣罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-9e7b-c034-6c64282ffe00.html
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客户经理()小时受理客户故障，各省（区、市）可根据省内实际情况设置服务时段，非服务时段由10086热线或互联网渠道受理客户故障。但如遇紧急情况，客户经理要及时响应客户故障维修诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7b49-c034-6c64282ffe00.html
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习近平在二十届中央纪委三次全会上发表重要讲话，总结了全面从严治党的新进展、新成效，深刻阐述党的自我革命的重要思想，明确提出()的实践要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-9035-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过CSD方式发送和接收彩信产生的数据通信费照收（不推荐此方式）
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移动云盘畅停权益包包含三家畅停权益，均为连续包月产品，价格分哪四档？
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针对免费促销或免费体验的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准，在优惠到期前须全量主动提醒客户。
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多选题
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通识类-企业文化综合汇总

重复投诉：对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道（含工信部、10080、上级转办，集团公司受理）投诉同一问题()次及以上，合并处理，统计为1件进行扣罚。

A、 15

B、 30

C、 2

D、 3

答案：BC

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
申诉件抽查和责任认定由属地管局完成，对于初判未发现有责问题的申诉进行抽检，抽查比例不低于()。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-d6da-c034-6c64282ffe00.html
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若有责投诉工单曾在10086处理3次及以上未解决（3个月内），该工单直接按()元/件进行扣罚。

A. 2000

B. 3000

C. 5000

D. 8000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-9e7b-c034-6c64282ffe00.html
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客户经理()小时受理客户故障，各省（区、市）可根据省内实际情况设置服务时段，非服务时段由10086热线或互联网渠道受理客户故障。但如遇紧急情况，客户经理要及时响应客户故障维修诉求。

A. 5×8

B. 5×12

C. 7×8

D. 7×12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7b49-c034-6c64282ffe00.html
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习近平在二十届中央纪委三次全会上发表重要讲话，总结了全面从严治党的新进展、新成效，深刻阐述党的自我革命的重要思想，明确提出()的实践要求。

A. “九个以”

B. “九个必须”

C. “九个坚持”

D. “九个更”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9976-9035-c034-6c64282ffe00.html
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客户通过CSD方式发送和接收彩信产生的数据通信费照收（不推荐此方式）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-58fb-c034-6c64282ffe00.html
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移动云盘畅停权益包包含三家畅停权益，均为连续包月产品，价格分哪四档？

A. 8元

B. 10元

C. 15元

D. 20元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-3813-c034-6c64282ffe00.html
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针对免费促销或免费体验的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准，在优惠到期前须全量主动提醒客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2680-c034-6c64282ffe00.html
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如客户在成功订购国际漫游流量套餐 大包多天 韩国业务后的（ ）内（北京时间）未生效使用，到期自动失效。

A. 90天

B. 180天

C. 190天

D. 360天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-eff6-c034-6c64282ffe00.html
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移动爱家品牌标识的设计理念中，品牌文字中的“爱”字融入了哪种元素？

A. 圆形元素

B. 心形元素

C. 正方形元素

D. 三角形元素

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5G数智秘书收费类型有以下几种？

A. 5元/月

B. 15元/季

C. 50元/年

D. 9元/季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-5915-c034-6c64282ffe00.html
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