对网站、APP、热线等线上渠道，要进一步梳理业务变更和解除流程，确保退订、销户的线上线下办理流程畅通，不涉及实物退还的，线上办理的业务可通过()解除。

A. 人工智能产品品牌

B. 大数据产品品牌

C. 云服务产品品牌

D. 家庭客户品牌

A. 收到激活成功提醒短信

B. 在无忧行APP查看激活状态

C. 购买成功则代表已激活

D. 拨打10086通话激活

A. SIM盾及SIM快捷的咨询投诉。

B. 保险类业务涉及套餐办理，或套餐内的其他权益服务等。

C. 要求查询个人全球通等级、本省加油活动内容。

D. 咨询活动加油站地址。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

A. 单倍退费

B. 双倍退费

C. 全额退费

D. 服务补偿

A. 业务办理

B. 政策宣贯

C. 业务培训

D. 营销服务

A. 0元

B. 5元

C. 6元

D. 11元

A. 随心看7天包有效期7天；其他产品均为连续包月产品，按月自动续订，订购当日一次性扣费，续订月按自然月份在每月初通过话费支付进行扣费。

B. 客户订购时，需保证号码状态正常可用，否则无法办理。已订购客户，如手机号码销户重开，可沿用原产品。

C. 定向流量首次订购当月立刻生效，后续每月月初自动生效，定向流量有效期至自然月月底，当月未使用部分，清零，不能结转、不能共享（含热点）、可转赠送。

D. 本次所有产品包含定向流量优先于套餐通用流量；使用定向流量时优先使用本次产品的定向流量，多系定向流量的使用优先于单系的定向流量产品。