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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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要加强渠道行为监督,确保渠道营销宣传信息和业务办理信息的()、一致性,严禁渠道擅自更改宣传口径、业务规则和营销方案。

A、 准确性

B、 标准性

C、 规范性

D、 有效性

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
以下不属于中国移动客户服务“五条禁令”内容的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dab9-c034-6c64282ffe00.html
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智慧家庭运营中心、政企事业部会同在线中心要全面加强()二线集中专席响应能力建设,按照相关产品服务质量标准,处理省内无法解决的跨专业公司投诉报障问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2d0a-c034-6c64282ffe00.html
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书券是咪咕阅读自有的虚拟币,1书券=( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-cf9e-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于咪咕音乐 数字专辑业务计费规则,说法错误的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-0c48-c034-6c64282ffe00.html
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跨省、跨专业投诉总体投诉处理时长()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0e2a-c034-6c64282ffe00.html
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对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。凡不能现场查清、不能合理解释的,可以遵从客户有利、企业有责原则,先作退费处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f76e-c034-6c64282ffe00.html
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和彩印基础包( )元/月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-189b-c034-6c64282ffe00.html
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和积分商城上可以兑换话费,关于话费兑换的规则,以下说法错误的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-0e7d-c034-6c64282ffe00.html
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政企市场客户(B)-移动网络故障指物联卡等出现使用故障问题,如“()”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7635-c034-6c64282ffe00.html
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升级投诉受理后需在()小时内转派责任省公司进行核实处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e9fe-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

要加强渠道行为监督,确保渠道营销宣传信息和业务办理信息的()、一致性,严禁渠道擅自更改宣传口径、业务规则和营销方案。

A、 准确性

B、 标准性

C、 规范性

D、 有效性

答案:A

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
以下不属于中国移动客户服务“五条禁令”内容的是?

A. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

B. 严禁虚假宣传,夸大宣传,欺瞒客户

C. 严禁泄露或交易客户信息

D. 严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dab9-c034-6c64282ffe00.html
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智慧家庭运营中心、政企事业部会同在线中心要全面加强()二线集中专席响应能力建设,按照相关产品服务质量标准,处理省内无法解决的跨专业公司投诉报障问题。

A. 4000

B. 4001

C. 4002

D. 4003

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-2d0a-c034-6c64282ffe00.html
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书券是咪咕阅读自有的虚拟币,1书券=( )元。

A. 100%

B. 200%

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-cf9e-c034-6c64282ffe00.html
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以下关于咪咕音乐 数字专辑业务计费规则,说法错误的有:

A. 安卓客户仅可通过话费支付。

B. 不是每张数字专辑都支持话费支付购买,具体的单张数字专辑是否支持话费支付以购买页面展示支付方式为准。

C. iOS客户根据苹果公司相关要求,仅支持音乐卡购买。

D. 每张数字专辑都支持话费支付购买

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-0c48-c034-6c64282ffe00.html
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跨省、跨专业投诉总体投诉处理时长()小时。

A. 24

B. 48

C. 36

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-0e2a-c034-6c64282ffe00.html
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对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。凡不能现场查清、不能合理解释的,可以遵从客户有利、企业有责原则,先作退费处理。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-f76e-c034-6c64282ffe00.html
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和彩印基础包( )元/月。

A. 1元/月

B. 2 元/月

C. 3 元/月

D. 5元/月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-189b-c034-6c64282ffe00.html
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和积分商城上可以兑换话费,关于话费兑换的规则,以下说法错误的有:

A. 客户进入积分商城,点击首页的“话费兑换”,由客户选择或输入需要兑换的金额进行兑换,阶梯1元,单次兑换上限为500元,积分兑换的手机话费直接充入客户手机账户。

B. 仅限为客户本机兑换,不支持转赠兑换。

C. 不限制兑换次数。

D. 每月最后一天不能兑换。

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政企市场客户(B)-移动网络故障指物联卡等出现使用故障问题,如“()”等。

A. API调用失败

B. 频繁掉线

C. 短信上下行收发失败

D. 专线中断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-7635-c034-6c64282ffe00.html
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升级投诉受理后需在()小时内转派责任省公司进行核实处理。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e9fe-c034-6c64282ffe00.html
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