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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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单选题
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电子渠道统一使用()方式进行二次确认,发送的验证码短信中要包括动态验证码、办理渠道名称、办理业务名称、生效日期、资费标准等必要提示信息内容。

A、 IVR

B、 电话

C、 短信

D、 手机验证码

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者,应当全面建立公开、公平的电话号码用户选择机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-ba7f-c034-6c64282ffe00.html
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不得使用名不副实的“( )”“( )”“( )”“( )”等易引发用户误解的表述进行宣传,不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-6a56-c034-6c64282ffe00.html
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( )不仅是语音通话技术的升级,也是5G重要应用之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-9b37-c034-6c64282ffe00.html
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手机号码在( )后,积分账户余额将会自动清零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-d2e6-c034-6c64282ffe00.html
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集团公司牵头组织()等升级投诉判责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-9539-c034-6c64282ffe00.html
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《加强特殊投诉处理工作的指导意见》中明确,原则上特殊关注客户连续()个月无投诉记录,各地市分公司可申请对号码办理出库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3026-c034-6c64282ffe00.html
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投诉风险防控方式包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e6f2-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些属于5G特惠流量包 2023版 20元包开通渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-3b4f-c034-6c64282ffe00.html
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和留言 手机网页登录的方式有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f5d6-c034-6c64282ffe00.html
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省公司提供安全风险关停相关的客户信息后,由()配置人员基于规则模板进行配置,向一线坐席提供预处理服务能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-17c0-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
单选题
)
手机预览
通识类-企业文化综合汇总

电子渠道统一使用()方式进行二次确认,发送的验证码短信中要包括动态验证码、办理渠道名称、办理业务名称、生效日期、资费标准等必要提示信息内容。

A、 IVR

B、 电话

C、 短信

D、 手机验证码

答案:D

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者,应当全面建立公开、公平的电话号码用户选择机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-ba7f-c034-6c64282ffe00.html
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不得使用名不副实的“( )”“( )”“( )”“( )”等易引发用户误解的表述进行宣传,不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。

A. 0元

B. 免费

C. 不限量

D. 永久

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-6a56-c034-6c64282ffe00.html
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( )不仅是语音通话技术的升级,也是5G重要应用之一。

A. VoNR

B. 5G VoNR

C. VoLTE

D. ITU

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-9b37-c034-6c64282ffe00.html
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手机号码在( )后,积分账户余额将会自动清零。

A. 停机保号

B. 强制停机

C. 销户

D. 欠费停机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-d2e6-c034-6c64282ffe00.html
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集团公司牵头组织()等升级投诉判责。

A. 10080热线

B. 工信部

C. 上级部门转办

D. 集团公司直接受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-9539-c034-6c64282ffe00.html
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《加强特殊投诉处理工作的指导意见》中明确,原则上特殊关注客户连续()个月无投诉记录,各地市分公司可申请对号码办理出库。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-3026-c034-6c64282ffe00.html
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投诉风险防控方式包括()。

A. 防控工作会议

B. 风险评估流程嵌入

C. 第三方穿测

D. 端到端全流程体验测试

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e6f2-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些属于5G特惠流量包 2023版 20元包开通渠道

A. 10086人工

B. 业务客户端

C. 微信

D. 中国移动App

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-3b4f-c034-6c64282ffe00.html
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和留言 手机网页登录的方式有哪些?

A. 手机动态密码或移动通行证密码登录。

B. 手机服务密码或移动通行证密码登录。

C. 手机动态密码或手机服务密码登录

D. 手机动态密码或人脸认证登录。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-f5d6-c034-6c64282ffe00.html
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省公司提供安全风险关停相关的客户信息后,由()配置人员基于规则模板进行配置,向一线坐席提供预处理服务能力。

A. 省公司客户服务部

B. 分公司

C. 在线中心

D. 分公司投诉处理中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-17c0-c034-6c64282ffe00.html
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