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通识类-企业文化综合汇总
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通识类-企业文化综合汇总
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多选题
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为全面做好代客申告处理工作,确保行风纠风目标任务圆满达成,各公司在代客申告处理环节中应做好哪些举措?

A、 强化对代客申告的处罚标准

B、 强化对疑似代客申告的识别

C、 强化对代客申告的核查取证

D、 把握对代客申告认定的规则

答案:BCD

通识类-企业文化综合汇总
FTTB采用的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-bf1e-c034-6c64282ffe00.html
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关于北斗短信,下列说法正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-a0af-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些是中国移动PLUS会员 标准版的权益内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-3c49-c034-6c64282ffe00.html
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客户来电反馈当月20日后139邮箱未收到当月话费账单,请问如何处理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-501d-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“整治热点难点问题”中不包含以下哪项工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-e289-c034-6c64282ffe00.html
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经营增值电信业务,业务覆盖范围在()以上省、自治区、直辖市的,须经国务院信息产业主管部门审查批准,取得《跨地区增值电信业务经营许可证》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1965-c034-6c64282ffe00.html
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“一证通查”查询方式目前支持( )、( )两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-b3b6-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动云盘畅读会员产品分为点播和( )月两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-900a-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》,要充分发挥( )体系作用,持续加强对不知情定制等侵害客户权益行为的跨部门联防联控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2d06-c034-6c64282ffe00.html
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SIM盾消息手机停留时长,客户未操作状态下可停留显示( )s,部分终端显示时间稍短。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-ee8a-c034-6c64282ffe00.html
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通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
多选题
)
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通识类-企业文化综合汇总

为全面做好代客申告处理工作,确保行风纠风目标任务圆满达成,各公司在代客申告处理环节中应做好哪些举措?

A、 强化对代客申告的处罚标准

B、 强化对疑似代客申告的识别

C、 强化对代客申告的核查取证

D、 把握对代客申告认定的规则

答案:BCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
FTTB采用的是( )。

A. 专线接入

B. 无需拨号

C. 非专线接入

D. 需要拨号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-bf1e-c034-6c64282ffe00.html
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关于北斗短信,下列说法正确的有( )

A. 北斗短信可以在洞穴、深坑使用。

B. 每间隔一分钟可以发送一次北斗短信。

C. 接收北斗短信的客户同时会收到必达通知。

D. 发送北斗短信最多支持同时给4个客户同时发送。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-a0af-c034-6c64282ffe00.html
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以下哪些是中国移动PLUS会员 标准版的权益内容?

A. 流量礼包:2GB通用流量月包,每月可领取一份

B. 权益福袋(主流互联网权益N选1):客户可免费领取一款权益产品,每月一次

C. 五折购:客户可享受权益超市内五折购,每月一次

D. 会员优惠购:可享受权益超市商品优惠价

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客户来电反馈当月20日后139邮箱未收到当月话费账单,请问如何处理?( )

A. 请通过工单或邮件等方式流转彩讯客服协助核查处理

B. 口径:请根据彩讯客服查处结果回复。

C. 引导客户在月底前留意账单情况

D. 非常抱歉,由于话费账单数据量庞大,目前正在陆续投递中,请您耐心等待,由此带来的不便,敬请见谅。

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中国移动2024年度行风建设暨纠风工作的重点任务“整治热点难点问题”中不包含以下哪项工作?

A. 加强资费公示

B. 加强宽带合规建设管理

C. 规范宽带服务行为

D. 进一步完善垃圾信息治理长效机制

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经营增值电信业务,业务覆盖范围在()以上省、自治区、直辖市的,须经国务院信息产业主管部门审查批准,取得《跨地区增值电信业务经营许可证》。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-1965-c034-6c64282ffe00.html
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“一证通查”查询方式目前支持( )、( )两类。

A. 线下

B. 线上

C. 支付宝

D. 中国信通院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-b3b6-c034-6c64282ffe00.html
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中国移动云盘畅读会员产品分为点播和( )月两种。

A. 免费

B. 按次

C. 连续包

D. 包年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-900a-c034-6c64282ffe00.html
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根据集团《关于开展2024年保护客户权益“阳光行动”的通知》,要充分发挥( )体系作用,持续加强对不知情定制等侵害客户权益行为的跨部门联防联控。

A. 大监督

B. 大服务

C. 全流程

D. 全方位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997d-2d06-c034-6c64282ffe00.html
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SIM盾消息手机停留时长,客户未操作状态下可停留显示( )s,部分终端显示时间稍短。

A. 30S

B. 40S

C. 50S

D. 60S

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-ee8a-c034-6c64282ffe00.html
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