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通识类-企业文化综合汇总

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法拍吉祥号码过户需根据法院下发的()、裁定书、协助执行通知等已生效的法律文书办理吉祥号码过户的，按法拍时公示的条件办理，并与拍得者按公示条件重新签订吉祥号码协议。

A、律师函

B、判决书

C、裁决书

D、判决结果

答案：B

通识类-企业文化综合汇总

与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，不得早于自动续费日期前()扣费。

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中国移动个人客户在大陆内使用SIM门禁卡业务无需功能费，如客户现使用的SIM卡不支持该功能，可在中国移动营业厅或线上换卡渠道进行更换（换卡费用以各省市公司为准），更换具备SIM门禁卡功能的超级SIM卡。

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在中国移动APP、网站等渠道建立客户故障维修服务入口，原则上操作步骤不多于()步。客户可选择相应故障场景，进行一站式自助排障，根据诊断结果与相应的故障处理指导意见开展自排障处理。

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高频骚扰电话防护的拦截记录查询，可查询多久？

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深化重复处置保护举措，建强白名单、“好人”模型等可信用户库的维护及保障机制，减少重复处置次数，加强对重复处置号码的对端回访，建立重点、疑难客户问题会商机制，降低()风险。

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客户成功开通“一带一路多国流量包”优惠套餐后（）内，可享受在套餐适用范围的区域内漫游时，从首次产生国际漫游数据流量之时起，在套餐适用天数内（以北京时间为准，按自然日计算），国际漫游数据流量放心用。

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各公司要建立内部过程管控机制，实时跟进申诉责任认定各环节数据，通过()等方式加强过程督导。

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在线中心客服系统界面统一展示，预处理能力应包含()等，使客户体验到“既快又好”的故障维修服务。

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只有和包现金账户的可用余额可以进行提现，现金账户不可用金额、（）、（）及（）均不可提现。

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对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道（含工信部、10080、上级转办，集团公司受理）投诉同一问题2次及以上，合并处理，统计为1件进行扣罚。

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单选题

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通识类-企业文化综合汇总

法拍吉祥号码过户需根据法院下发的()、裁定书、协助执行通知等已生效的法律文书办理吉祥号码过户的，按法拍时公示的条件办理，并与拍得者按公示条件重新签订吉祥号码协议。

A、律师函

B、判决书

C、裁决书

D、判决结果

答案：B

相关题目

与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的，不得早于自动续费日期前()扣费。

A. 24小时

B. 48小时

C. 36小时

D. 5日

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A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

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高频骚扰电话防护的拦截记录查询，可查询多久？

A. 微信公众号（中国移动高频骚扰电话防护）：可查询近3天或30天拦截记录。

B. 微信公众号（中国移动高频骚扰电话防护）：可查询近7天或31天拦截记录。

C. 移动商城：可查询近3天拦截记录。

D. 移动商城：可查询近7天拦截记录。

点击查看答案

A. 申诉

B. 投诉

C. 舆情

D. 信访

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A. 3000%

B. 6000%

C. 90

D. 120

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各公司要建立内部过程管控机制，实时跟进申诉责任认定各环节数据，通过()等方式加强过程督导。

A. 预警

B. 督办

C. 约谈

D. 扣罚

点击查看答案

在线中心客服系统界面统一展示，预处理能力应包含()等，使客户体验到“既快又好”的故障维修服务。

A. 问题诊断

B. 自助排障

C. 明确的分类及派单指引

D. 解释口径

点击查看答案

只有和包现金账户的可用余额可以进行提现，现金账户不可用金额、（）、（）及（）均不可提现。

A. 代金券

B. 电子券

C. 电子券销售金额

D. 银行卡

点击查看答案

对于()天内同一客户在所有升级投诉渠道（含工信部、10080、上级转办，集团公司受理）投诉同一问题2次及以上，合并处理，统计为1件进行扣罚。

A. 2

B. 7

C. 15

D. 30

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