APP下载
首页
>
财会金融
>
通识类-企业文化综合汇总
搜索
通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
多选题
)
根据投诉风险防控要求,省市公司应建立投诉事前风险防控机制,在开展()等工作前,做好关键环节的服务前置管控,从源头上有效降低客户投诉风险。

A、 服务调研

B、 市场营销

C、 网络运营

D、 系统割接

答案:BCD

通识类-企业文化综合汇总
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0727-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
在客户通知用语规范中,客户信息类要素包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-98a0-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
动感地带的品牌内涵是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f4d1-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
移动云盘畅行会员基础版由( )与移动云盘200G融合空间包叠加组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-35bb-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
根据投诉风险防控要求,省市公司应建立投诉事前风险防控机制,在开展()等工作前,做好关键环节的服务前置管控,从源头上有效降低客户投诉风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e3dc-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
以下关于咪咕阅读小程序进入方式,错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ff9b-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
以下关于全球通专属国漫流量月包说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-5346-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
以下哪条属于中国移动客户服务“五条禁令”的内容之一?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dc3f-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
手机报蜂巢政信业务,客户可编辑短信( )发送到下发端口取消本服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-d660-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
和包红包发送失败,但已扣款了,资金将会在对账后的( )工作日内原路退回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-34bb-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
通识类-企业文化综合汇总
题目内容
(
多选题
)
手机预览
通识类-企业文化综合汇总

根据投诉风险防控要求,省市公司应建立投诉事前风险防控机制,在开展()等工作前,做好关键环节的服务前置管控,从源头上有效降低客户投诉风险。

A、 服务调研

B、 市场营销

C、 网络运营

D、 系统割接

答案:BCD

通识类-企业文化综合汇总
相关题目
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )要求赔偿。

A. 原企业法人代表

B. 原企业指定的分立或合并的企业

C. 变更后承受其权利义务的企业

D. 消费者协会指定企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-0727-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
在客户通知用语规范中,客户信息类要素包含( )。

A. 客户称谓

B. 客户地址

C. 客户号码

D. 客户年龄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-98a0-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
动感地带的品牌内涵是()。

A. 年轻、活力、激情

B. 亲切、友好、和谐

C. 创新、进取、品位

D. 个性、认同、探索

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-f4d1-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
移动云盘畅行会员基础版由( )与移动云盘200G融合空间包叠加组成。

A. 5元支付宝出行券

B. 10元支付宝出行券

C. 15元支付宝出行券

D. 20元支付宝出行券

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997b-35bb-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
根据投诉风险防控要求,省市公司应建立投诉事前风险防控机制,在开展()等工作前,做好关键环节的服务前置管控,从源头上有效降低客户投诉风险。

A. 服务调研

B. 市场营销

C. 网络运营

D. 系统割接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997c-e3dc-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
以下关于咪咕阅读小程序进入方式,错误的是:

A. 微信App搜索咪咕阅读,点击小程序进入。

B. 支付宝App搜索咪咕阅读,点击小程序进入。

C. 百度App搜索咪咕阅读,点击小程序进入。

D. 和包App搜索咪咕阅读,点击小程序进入。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9979-ff9b-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
以下关于全球通专属国漫流量月包说法正确的是?

A. 激活后连续31天有效

B. 激活后连续30天有效

C. 激活后连续60天有效

D. 激活后连续90天有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9978-5346-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
以下哪条属于中国移动客户服务“五条禁令”的内容之一?

A. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

B. 严禁弄虚作假、欺瞒客户损害客户合法权益

C. 严禁违规收取额外费用

D. 严禁对客户反映的合理问题及需求推诿、拖延处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-9977-dc3f-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
手机报蜂巢政信业务,客户可编辑短信( )发送到下发端口取消本服务

A. D

B. A

C. R

D. E

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-d660-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
和包红包发送失败,但已扣款了,资金将会在对账后的( )工作日内原路退回。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 3-7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001df31-997a-34bb-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载