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10080热线人工投诉受理时间为每日()。

A、 8：00-17：00

B、 8：30-17：30

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在开展营销宣传过程中，应该避免出现的容易引发客户误解的表述包括（）

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10080热线人工投诉受理时间为每日()。

A、 8：00-17：00

B、 8：30-17：30

C、 8:00-17:30

D、 9:00-18:00

答案：B

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A. IVR

B. 短信

C. 协议

D. 受理单

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经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷 , 有危及人身、财产安全危险的 , 应当立即向有关行政部门报告和告知消费者 , 并采取 ( ) 服务等措施。

A. 停止销售

B. 无害化处理、销毁

C. 停止生产

D. 警示、召回

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电信业务经营者登记个人电信用户真实身份信息时，应当要求其出示下列有效身份证件。下列证件为有效证件的是：（）。

A. 单位证明

B. 香港身份证

C. 台湾身份证

D. 外国公民护照

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北斗短信的功能费是多少？

A. 0元/月

B. 3元/月

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A. 1小时后生效

B. 立即生效

C. 次日生效

D. 1小时后生效

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A. 9元/月

B. 9.9元/月

C. 19元/月

D. 19.9元/月

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消费者享有知悉其( )、( )的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

A. 利用

B. 购买

C. 使用

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客户订购大湾区港澳流量语音包时，同类产品可以叠加订购，也可自行选择不同档次的套餐产品。

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在开展营销宣传过程中，应该避免出现的容易引发客户误解的表述包括（）

A. 免费

B. 不限量

C. 合约期

D. 永久

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